Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Ek Paket
Onayım Olmadan Eklenen Playweez Aboneliği Ve Çözüm Sunulmaması

ID:34570542

Onayım Olmadan Eklenen Playweez Aboneliği Ve Çözüm Sunulmaması

Tayfun

16 Aralık 2025 15:25

137

Türk Telekom cep telefonu hattım 0532********48 üzerine, Kasım ayı faturama bilgim ve onayım olmadan “Playweez” adlı bir abonelik yansıtıldığını fark ettim.

Bu servise herhangi bir şekilde üye olmadığım, onay vermediğim ve talepte bulunmadığım halde faturama 196,10 TL ek ücret eklenmiş.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Tarafımdan onaylanmayan Playweez aboneliği nedeniyle alınan bu ücreti ve hattıma bu şekilde abonelik tanımlanmasını kabul etmiyorum.

Kasım ayı faturama yansıtılan Playweez aboneliğinin tamamen iptal edilmesini ve 196,10 TL’lik tutarın faturamdan düşülerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-eklenen-playweez-aboneligi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücretleri

Gamze

Türk Telekom

11 Aralık 2025 21:12

239

Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. Bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise üyelik başlatıldığını ve bu nedenle faturalarıma dört aydır ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam otomatik ödemede olduğu için ayrıntıları kontrol etmemiştim. Bu ay detaylara baktığımda, eylül, ek...

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucretleri-5.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucretleri-4.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucretleri-3.jpg

onayim-olmadan-baslatilan-playweez-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucretleri-1.jpg

Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Aboneliği Faturamı Kabarttı

Fatma

Türk Telekom

10 Aralık 2025 20:48

341

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan başlatılmış bir Playweez oyun aboneliği nedeniyle son 4 aydır faturam yüksek gelmektedir. Normalde yaklaşık 500 TL gelen faturam, Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında her ay Playweez adı altında 236 TL eklenerek yaklaşık 736 TL olarak yansıtıl...

1 Destek

Livan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Livan

Türk Telekom

14 Aralık 2025 17:46

251

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında Playweez isimli bir abonelik başlatıldığını faturamda görerek fark ettim. Herhangi bir başvurum, üyelik işlemi ya da onayım olmamasına rağmen, iki fatura döneminde toplam 265 TL tahsil edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ...

1 Destek

Bilgim Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği İle Faturama 239 TL Ek Ücret Yansıtıldı

Abdullah

Türk Telekom

01 Aralık 2025 22:00

1.050

Türk Telekom mobil faturamda, bilgim ve iznim dışında playweez adlı bir servise ait 239 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 6 Kasım tarihinde bu abonelik sözde başlatılmış görünüyor ancak ben hiçbir şekilde böyle bir hizmete üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve hiçbir yere onay kodu girmedi...

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret İadesi Talebim

Serap

Türk Telekom

19 Eylül 2025 20:34

370

2 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir işlem yapmamama rağmen Playweez isimli bir servise isteğim dışında abonelik başlatılmış ve hattıma 3 kez olmak üzere toplam 196,1 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamın beklediğimden yüksek gelmesi üzerine durumu fark ettim. Hattımın numarası 505 *******92’dir. Konu ile i...