to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattım için geçtiğimiz aylarda iki farklı ek internet paketi satın aldım: 30 günlük 25 GB internet paketi ve aylık 30 GB internet paketi. İlk paketi sadece bir ay kullanmak istememe rağmen, uygulamada ek paketler bölümünde görünmediği için yaklaşık 2 aydır bu paketleri iptal edemiyorum.
Ek paketlerim sistemde görünmediği için ne kendim iptal edebiliyorum ne de kullanımımı doğru şekilde takip edebiliyorum. Üstelik bu ay kendi tarifemden değil, bu ek paketlerden internet harcanmış gibi görünüyor ve esas tarifem dururken bana, kullanmadığım ek paketler üzerinden fatura yansıtılıyor.
Sizin teknik aksaklığınız nedeniyle aylardır gereksiz yere ekstra ücret ödüyorum.
İstanbul’da kullandığım 535 381 42 ** numaralı hattımda, taahhütlü ana tarifem dışında tanımlı tüm ek paketlerin acilen iptal edilmesini ve özellikle kullanamadığım halde bu ay faturama yansıtılan tutarların iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için bu sorunu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım olan 5xx xxx 71 28 numaralı hatta, bilgim ve iznim olmadan “dijital eğlence paketi” adı altında ek ücretler yansıtıldı. İlk olarak Ocak ayında, ardından 1 Şubat ve 4 Şubat tarihlerinde faturama bu paketle ilgili ek ücretler eklendi. Bu durumu ilk kez 2 Şubat’ta fa...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Paketmatik aylık 30 GB paketini SMS ile iptal edemiyorum. İşlemi defalarca denememe rağmen sistem paketi iptal...
Yeni Türk Telekom faturalı hat abonesiyim ve 30 GB internetli bir taahhüt yaptım. Bugün Türk Telekom’un mobil uygulamasını telefonuma indirdiğimde, uygulamayı açar açmaz ardı ardına mesajlar geldi ve hiç onayım olmadan 150 TL’lik ek paket ve 15 GB internet hattıma tanımlandı. Aboneliğim çok yeni olm...
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım olmadan 15 GB ek internet paketi tanımlanmış ve 09.03.2026 tarihli faturama 240 TL olarak yansıtılacağı görülmektedir. Hattımın numarası 0 533 *** ** ** şeklindedir. Bu durum üzerine 16.02.2026 tarihinde saat 16:38'de başvuru yaptım ve konunun incelenmesini...
Türk Telekom’a ait 0536 *** ** 83 numaralı mobil hattım için Ağustos 2025’te bir ek tarife paketi almıştım. Bu ek paketi daha sonra iki kez müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmeme rağmen, Ekim, Kasım ve Aralık 2025 faturalarımda bu paketin ücreti yansıtılmaya devam edildi. Toplamda yaklaşık 540 ...
Yorumlar