to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattım için geçtiğimiz aylarda iki farklı ek internet paketi satın aldım: 30 günlük 25 GB internet paketi ve aylık 30 GB internet paketi. İlk paketi sadece bir ay kullanmak istememe rağmen, uygulamada ek paketler bölümünde görünmediği için yaklaşık 2 aydır bu paketleri iptal edemiyorum.
Ek paketlerim sistemde görünmediği için ne kendim iptal edebiliyorum ne de kullanımımı doğru şekilde takip edebiliyorum. Üstelik bu ay kendi tarifemden değil, bu ek paketlerden internet harcanmış gibi görünüyor ve esas tarifem dururken bana, kullanmadığım ek paketler üzerinden fatura yansıtılıyor.
Sizin teknik aksaklığınız nedeniyle aylardır gereksiz yere ekstra ücret ödüyorum.
İstanbul’da kullandığım 535 381 42 ** numaralı hattımda, taahhütlü ana tarifem dışında tanımlı tüm ek paketlerin acilen iptal edilmesini ve özellikle kullanamadığım halde bu ay faturama yansıtılan tutarların iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için bu sorunu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden “Paketmatik Aylık 30 GB” ek paketimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 2-3 aydır defalarca denememe rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak iptal seçeneğiyle ilerleyemiyorum ve işlem tamamlanmıyo...
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım olmadan 15 GB ek internet paketi tanımlanmış ve 09.03.2026 tarihli faturama 240 TL olarak yansıtılacağı görülmektedir. Hattımın numarası 0 533 *** ** ** şeklindedir. Bu durum üzerine 16.02.2026 tarihinde saat 16:38'de başvuru yaptım ve konunun incelenmesini...
Türk Telekom Mobil 20 GB aylık paketimi yaklaşık iki ay önce, kendi mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. İptalin başarıyla gerçekleştiğine dair de onay mesajı aldım. Ancak buna rağmen Temmuz ve Ağustos aylarında, iptal ettiğim paket için faturama toplamda 220 TL ücret yansıdı. Faturanın bir kısmı...
27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattım için “Aylık 30 GB internet paketi” satın aldım. 27.10.2025’ten önce, ay bitmeden otomatik yenilenmesin diye paketi iptal ettim ve iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak faturam geldiğinde, kullanmadığım bu ek paket için 250 TL ücret yansıtıldığını görd...
Yorumlar