İptal Ettiğim İnternet Paketleri Tekrar Yenilendi Ve Ücretlendirildi

Yasaman

23 Aralık 2025 00:50

885

Türk Telekom hattımda “Eşsiz 25 GB” ve “Aylık 25 GB internet” olmak üzere iki adet ek paket kullanıyordum. Aralık ayında bu paketleri aldım ve Ocak ayında yenilenmemesi için daha dönem bitmeden iptal SMS’i gönderdim, hatta iptalin gerçekleştiğine dair onay mesajı da aldım.

Tüm bunlara rağmen 23 Aralık gece 00:00’da her iki paket de otomatik olarak tekrar yenilenmiş ve ücretleri faturama yansıtılmış durumda. Ben bu ay için bu paketleri kesinlikle kullanmak istemiyorum. Bilerek talep etmediğim ve iptal ettiğim halde yenilenmesini kabul etmiyorum.

Türk Telekom’un, iptal onayı gelmiş olmasına rağmen paketlerimi yenilemesini ve ücret yansıtmasını haksız buluyorum. Yenilenen bu paketlerin bu dönem için tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ek paket ücretlerinin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen İnternet Paketlerim İzinsiz Şekilde Tekrar Yenilendi

Senur

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 01:35

2.579

Türk Telekom faturalı hattımda “Aylık 25GB İnternet”, “Aylık 30GB İnternet”, “Eşsiz 30GB Faturalı” ve “Aylık 10GB” ek internet paketlerimi hem Türk Telekom mobil uygulaması hem de SMS yoluyla iptal ettim. İptal işlemlerim sonrasında, tarafıma paketlerin iptal edildiğine dair onay mesajı da iletildi....

iptal-edilen-internet-paketlerim-izinsiz-sekilde-tekrar-yenilendi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Türk Telekom İptal Edilen Ek İnternet Paketlerinin Yenilenip Faturama Yansıtılması

Şule

Türk Telekom

27 Kasım 2025 01:41

1.793

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bu ay yaşadığım ek internet paketi yenilemesi ve haksız ücretlendirme konusunda şikayetçiyim. Farklı zamanlarda iki ayrı ek internet paketi aldım; biri aylık 25 GB, diğeri ise aylık 30 GB ek internet paketiydi. Aylık 25 GB ek internet paketini 22.10.2025 tarihin...

Satın Alınan Ek İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, İade Talebim Karşılanmıyor

Hidem

Türk Telekom

19 Eylül 2025 04:39

1.964

19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...

1 Destek

Rasim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yenilenen İnternet Paketi Ve Haksız Ücretlendirme

Rasim

Türk Telekom

27 Mayıs 2025 00:37

2.642

"Teşekkürler"

1 Destek

Türk Telekom Kullanmadığım İnternet Paketi İçin Haksız Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Berfin

Türk Telekom

27 Ekim 2025 01:47

1.440

27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattım için “Aylık 30 GB internet paketi” satın aldım. 27.10.2025’ten önce, ay bitmeden otomatik yenilenmesin diye paketi iptal ettim ve iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak faturam geldiğinde, kullanmadığım bu ek paket için 250 TL ücret yansıtıldığını görd...