İptal Ettiğim İnternet Paketleri Tekrar Yenilendi Ve Ücretlendirildi

Türk Telekom hattımda “Eşsiz 25 GB” ve “Aylık 25 GB internet” olmak üzere iki adet ek paket kullanıyordum. Aralık ayında bu paketleri aldım ve Ocak ayında yenilenmemesi için daha dönem bitmeden iptal SMS’i gönderdim, hatta iptalin gerçekleştiğine dair onay mesajı da aldım.

Tüm bunlara rağmen 23 Aralık gece 00:00’da her iki paket de otomatik olarak tekrar yenilenmiş ve ücretleri faturama yansıtılmış durumda. Ben bu ay için bu paketleri kesinlikle kullanmak istemiyorum. Bilerek talep etmediğim ve iptal ettiğim halde yenilenmesini kabul etmiyorum.

Türk Telekom’un, iptal onayı gelmiş olmasına rağmen paketlerimi yenilemesini ve ücret yansıtmasını haksız buluyorum. Yenilenen bu paketlerin bu dönem için tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ek paket ücretlerinin iadesini talep ediyorum.