to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattıma 10 GB Instagram ve 10 GB internet ek paketi aldım. Yaklaşık 1 haftadır bu ek paketi kullanmama rağmen, paketten herhangi bir eksilme görünmüyor fakat faturama her seferinde yaklaşık 60 TL civarında ek ücret yansıtılıyor.
Hat babamın üzerine olduğu için müşteri hizmetlerinden detaylı bilgi de alamadım, neyin nasıl ücretlendirildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ek paket aktif görünmesine rağmen hem paketten düşüm olmaması hem de fazladan ücret yansıtılması kafamı karıştırıyor.
Bu durumla ilgili olarak, ek ücretlerin hangi gerekçeyle alındığının açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve ek paket kullanımımla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturama ek 10 GB paket, 125 TL'ye satın almadığım halde yüklenip faturama yansımış. İşin garip tarafı, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılmıyor ve paket uygulanmadan da hiçbir şekilde iptal edilmiyor. Gerçekten müşteri memnuniyeti sıfır. Bir an önce gereğinin yapılmasını talep e...
Türk Telekom’dan haftalık 10 GB sosyal medya paketi satın aldım. Paketin hattıma tanımlandığına dair SMS ile bilgilendirildim ve sadece sosyal medya uygulamalarını kullanıyorum, başka hiçbir internet kullanımım olmadı. Ancak, paketten hiç eksilme olmuyor ve kullanım yaptıkça faturama ek ücret yansıy...
Türk Telekom'dan babamın hattına almış olduğum 1 aylık 6 GB internet paketini, tarife yenileme zamanı gelmeden müşteri hizmetlerinden iptal ettik ve iptal mesajı geldi. Bugün kontrol ettiğimde, babamın tarifesinin yenilendiğini ve ek olarak aldığım internet paketinin iptal edildiğine dair mesaj geld...
Türk Telekom uygulamasının rezilli Uygulamadan paket almayı, hattımı değiştireceğim. Bugün ek 1 haftalık 10 GB Instagram paketi aldım sadece 1 kez aldım. Daha sonra şu an itibariyle aldığım paket 10 a katlandı. Oysaki ben almadım bu paketi sürekli Türk Telekom faturama bugün aralıklarla bu paketten ...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden haftalık 10 GB ek internet paketi satın almak isterken, yanlışlıkla sosyal medya paketi satın aldım. Ancak herhangi bir sosyal medya hesabım yok ve bu paketi hiç kullanmadım. Yanlışlıkla aldığım bu paketin iptalini hemen talep ettim fakat müşteri hizmetleri, hafta...
Yorumlar