to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaptığım nakil işlemi aylardır tamamlanmıyor ve mağduriyet yaşamaktayım. 35 Mbps fiber paketim bulunmasına ve yeni adresimde altyapı olmasına rağmen en az 3 aydır nakil talebim sonuçlandırılmadı. Üstelik altyapıyı da kendileri kurmalarına rağmen bina adresi...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Aylardır gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bazen birkaç dakika, bazen daha uzun süre tamamen gidiyor ve gün içinde defalarca tekrar ediyor. Bu sorun nedeniyle özellikle online derslere katılamıyor, ders esnasında bağlantım...
01.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 25 gündür Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde günlük hayatımda ve iletişimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom’u 4–5 kez arayarak bilgi ve yardım tale...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, 06.04.2026 tarihinden beri “beklemede” görünmesine ve bu tarihten bu yana evimde internet hizmeti alamamama rağmen hâlâ iptal edilmiyor. İstanbul Kağıthane’deki adresimde yaklaşık iki haftadır internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte firmayı defalarca, en az ...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kalmışken, 25.04.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrası, benim açık ve net bir onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş. Telefonda sadece bilgi alma amaçlı konuşmama rağmen, herhangi bir sözlü onay verme...
Türk Telekom 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3–4 haftadır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet en fazla 15–20 saniye kesintisiz çalıştıktan sonra kopuyor, 20–30 saniye kadar tamamen gidiyor, sonra bazen bulunduğum site veya işlem kaldığı yerden devam ediyor, bazen de hiç dev...
Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim 5 Nisan’dan beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. İnternet bağlantımız Çanakkale Kilitbahir köyündeki adreste bulunuyor ve bu süre zarfında ne gelen oldu ne de arızayla ilgili somut bir işlem yap...
"Teknik servis geldi çok memnun kaldım çok teşekkür ederim çözüm giderildi"
Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir bu hızın çok altında hızlara düşme ve sık sık internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Aralık ayında taahhüdüm yenilendikten sonra hizmet kalitesi daha da kötüleşti ve yaklaşık beş aydır günün her saati bu sorun devam edi...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum ve yaklaşık 48 saattir ev internetim tamamen çalışmıyor. İnternete hiç erişemiyorum, ...
Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom evde internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemde Wi-Fi aktif ve bağlantı var gibi görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum. Buna rağmen kullanamadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri h...
Türk Telekom sabit ev telefonum yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor, hatta kesinlikle ses yok ve hattı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Arıza için teknik servisle görüştük, ekip eve gelip baktı ancak arızayı gidermeden ayrıldılar. Giderken bize, “Sizi...
Türk Telekom’a ait Karabük Yenice Nodullar Köyü’indeki köy evimizde kullanılan ev interneti hattımızı daha önce dondurmuştuk. 19.04.2026 tarihinde hattın tekrar açılması için talepte bulunmamıza rağmen, “genel hat arızası” olduğu gerekçesiyle bir haftadan uzun süredir herhangi bir işlem yapılmamıştı...
Türk Telekom iş yeri sabit hattımı yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanamıyorum. İki günde bir mutlaka kesinti yaşıyorum ve bu kesintiler saatlerce sürüyor. İş yerinde sabit hatta bağlı olduğumuz için hem iletişimimiz hem de iş akışımız ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte defalarca kez arama yönlen...
25.04.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Freshio Fun isimli bir eğlence aboneliği üzerinden 550 TL tutarında ek fatura yansıtıldı. QR kod okuttuktan sonra kızım yanlış bir linke tıklıyor ve hiçbir onay vermediğimiz, bilerek üye olmadığımız bir eğlence aboneliği başlatılmış gibi gösterilerek hattım...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketine rağmen uzun süredir ciddi hız problemi yaşamaktayım. Bursa Nilüfer ilçesinde, özellikle bulunduğum konumda internet hızım 2,74 Mbps civarında çıkıyor. Aynı konumda başka bir operatör hattıyla yapılan hız testinde 320 Mbps’e kadar hız al...
15 Ocak tarihinde 1031**3395 üye numarası ile başlatmış olduğum Digiturk ve internet aboneliği kapsamında tarafıma hiçbir şekilde gereği gibi hizmet sunulmamış olmasına rağmen, şirketiniz tarafından ısrarla ve pervasızca fatura düzenlenmeye devam edilmektedir. Bu durum açıkça kötü niyetli, hukuka ay...
Türk Telekom’un Kocaeli Başiskele’de kullandığım yalın 100 Mbps ev interneti hizmetinde 20 Nisan 2026 tarihinde başlayan ve halen devam eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 20 Nisan’da internet bağlantım uzun süre tamamen kesildi, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana 48 saat içinde te...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde İstanbul Arnavutköy’de 19 Nisan’dan bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bir haftadır devam eden bu problem nedeniyle dün arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip arızanın giderildiğini söyledi ancak ekip gittikten yaklaşık yarım saat sonra tekrar kopmalar başla...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir 4.5G/5g ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Reklamlarda gösterilen hız ve kaliteyle uzaktan yakından alakası olmayan bir hizmet alıyorum. Bursa Osmangazi’de hattımda 4.5G adeta yok olmuş durumda, mobil internetim neredeyse hiç kullanılmıyor. 5555’e mesaj a...
Türk Telekom üzerinden Yalın 75 Mbps'ye Kadar Limitsiz Hiper internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır 75 Mbps’ye kadar olması gereken hız yerine 2–3 Mbps civarında hız alıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra çağrı merkezini aradım ve arıza kaydı ...
"Mesela şu an 17.55 müşteri temsilcisi ile görüşürken 26 saat sonra gelmesi öngörülen internetim 3 saat sonra geldi."
Batman Şafak Mahallesi’nde hem ev internetinde hem de Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Ev interneti doğru düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde ne film izleyebiliyorum ne de bilgisayardan işlerimi halledebiliyorum. Ayrıca cep telefonum...
Türk Telekom faturalı hattım, yoğun kullanım gerekçesiyle 22 Nisan tarihinde kapatıldı. Buna rağmen aynı hatta ait, son ödeme tarihi 23 Nisan olan 2.700 TL tutarındaki faturamı aynı gün ödedim. Ödememe ve e-posta ile bildirim yapmama rağmen hattım halen açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini def...
Bugün İstanbul Bağcılar İnönü Mahallesi 425. Sokak No: 88 civarında Türk Telekom personeli olduğunu düşündüğüm bir kişiyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. 06 EZE 242 plakalı araçla seyir halindeyken, aracıyla neredeyse dibime kadar girerek rahatsız edici bir şekilde takip etti. Ben de yavaşlayı...
