to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır Sürekli Kesintili Fiber İnternet Online Dersleri Engelliyor
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Aylardır gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bazen birkaç dakika, bazen daha uzun süre tamamen gidiyor ve gün içinde defalarca tekrar ediyor.
Bu sorun nedeniyle özellikle online derslere katılamıyor, ders esnasında bağlantım koptuğu için mağdur oluyorum. Ayrıca film izlerken sürekli donma ve kesintiler yaşanıyor, hizmetten sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Kanal değişikliği yapıldı ve hızın normal göründüğü söylendi ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi, bağlantı kopmaları aynı şekilde devam ediyor.
Abone numaram 1841657024’tür. Türk Telekom’dan, bağlantı kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse altyapı ve iç tesisatımın detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, uzun süredir kesintili hizmet aldığım için faturamda uygun bir indirim uygulanmasını istiyorum.
Türk Telekom fiber ev internet hizmetimde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Geçici çözümler sunulmuş ancak kesintiler hâlâ devam ediyor ve derslerime, film izlemelerime engel oluyor. Markanın yaklaşımını kötü buluyorum ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
