to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketine rağmen uzun süredir ciddi hız problemi yaşamaktayım. Bursa Nilüfer ilçesinde, özellikle bulunduğum konumda internet hızım 2,74 Mbps civarında çıkıyor. Aynı konumda başka bir operatör hattıyla yapılan hız testinde 320 Mbps’e kadar hız alınırken, benim hattımda bu kadar düşük hızlara düşmesi kabul edilebilir değildir.
Bu sorun bir ayı geçti ve sürekli olarak devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun çözüldüğünü söylediler ancak aksine herhangi bir iyileşme olmadı, hatta internet hızım daha da yavaşladı. Düzenli olarak bu hizmete ücret ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, tarafıma somut bir çözüm de sunulmuyor.
Hattıma ait telefon numarasının son dört hanesi 3009’dur. Bulunduğum bölgede yaşadığım bu hız probleminin nedeninin incelenmesini, teknik olarak gerçekten çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm süreci hakkında geri dönüş yapılması için aranmak istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. 5g’ye geçişten önce de altyapı ve çekim kalitesi kötüyken, 5g sonrası durum daha da kötü hale geldi. İnternet erişimim neredeyse her an sorunlu, bağlantı ya çok yavaş oluyor ya da kopuyor. İşim gereği Bursa’nı...
Yaklaşık 6–7 aydır Türk Telekom mobil hattımda, özellikle Bursa Nilüfer Odunluk Mahallesi bölgesinde ciddi bir internet hız sorunu yaşıyorum. Sabah 08.00 ile öğlen 12.00 saatleri arasında ortalama 55 Mbps civarında hız alabilirken, öğleden sonra hızım 0,49 Mbps seviyesine düşüyor ve bu nedenle nered...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Gün içinde 3–5 kez mobil internetim sebepsiz yere kopuy...
Türk Telekom mobil hat aboneliğimi başlattığımdan beri mobil internet hızım olması gerekenden çok daha düşük. Nerede olursam olayım, evde, dışarıda veya farklı lokasyonlarda, mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve hat üzerinden vaat edilen performansa ulaşamıyorum. Hattımda 20 GB in...
Türk Telekom’a numaralarım olan 532 642 53 28 ve 551 428 75 60 hattımla ilgili yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyor...
Yorumlar