Kişisel İnternet Bağlantısının Haksız Gecikmesi Ve Yanıltıcı Genel Hat Arızası İddiası

Türk Telekom’a ait Karabük Yenice Nodullar Köyü’indeki köy evimizde kullanılan ev interneti hattımızı daha önce dondurmuştuk. 19.04.2026 tarihinde hattın tekrar açılması için talepte bulunmamıza rağmen, “genel hat arızası” olduğu gerekçesiyle bir haftadan uzun süredir herhangi bir işlem yapılmamıştır. Hatta ait kayıtlı numara 5356****15’tir.

Bölgede yaşayan diğer kullanıcıların internet hizmetinden sorunsuz şekilde yararlanmaya devam ettiği açıkça görülmektedir. Bu durum, arızanın genel bir hat probleminden ziyade doğrudan bizim bağlantımızla ilgili olabileceğini düşündürmektedir.

Konuya ilişkin gerekli teknik incelemenin yapılmasını, gerçek arıza nedeninin tespit edilmesini ve internet hizmetimizin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.