Alınan Play Store Kodu Kullanılamıyor, Yeni Kod Ve İade İsteniyor

3 Şubat tarihinde Akbank üzerinden ef Digital Codes firmasından 1250 TL tutarında Play Store kodu satın aldım. Bu kodu bir türlü kullanamadım ve denemelerimde “daha fazla bilgi ve belgeye ihtiyacımız var” şeklinde hata alıyorum.

Elimde hem işlemle ilgili dekont hem de e-posta kayıtları mevcut olmasına rağmen ef Digital Codes firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konu hakkında bilgi almak için Akbank müşteri hizmetlerini de aradım fakat müşteri temsilcisi bu konuda bilgi sahibi olmadığını iletti.

Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma kullanılabilir yeni bir Play Store kodu verilmesini ve mümkünse 1250 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.