Türk Telekom'da Sürekli Kesilen İnternet Ve Geri Ödeme Talebi

Nazlı

25 Nisan 20:34

114

Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetim 5 Nisan’dan beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. İnternet bağlantımız Çanakkale Kilitbahir köyündeki adreste bulunuyor ve bu süre zarfında ne gelen oldu ne de arızayla ilgili somut bir işlem yapıldı.

Bu süreçte en az 6–7 kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde kayıt alındı ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. En son 23 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “İlgileneceğiz” denilmekle yetinildi, net bir tarih verilmedi ve arıza hâlâ devam ediyor.

Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. İnternet bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve 5 Nisan’dan bu yana internetsiz kaldığım döneme ait faturaların iade edilmesini veya kullanmadığım süre için gerekli ücret düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baran sonuçtan memnun

Çözüldü

Sıfır İnternet Hizmeti Ve Devam Eden Fatura Şikayeti

Baran

Türk Telekom

09 Mart 16:50

225

"Teşekkürler geçte olsa sorun giderildi, bir daha olmasın"

Ali sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Kullanmadığım Hizmete Fatura Mağduriyeti

Ali

Türk Telekom

14 Aralık 2025 11:05

400

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 25 Kasım tarihinden beri, yani 20 güne yakın süredir evimde internet bağlantısı tamamen yok. Defalarca aramamıza ve kayıt açılmasına rağmen “ha bugün ha yarın arıza giderilecek” denilerek oyalanıyoruz, hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu s...

2 Destek

Beyoğlu Piyalepaşa'da 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı

Sahra

Türk Telekom

31 Ocak 15:20

462

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. İstanbul Beyoğlu Piyalepaşa Mahallesi, Piyale Mektebi Sokak’ta bulunan adresimde 23 Ocak’tan beri internetim tamamen kesik. Buna rağmen bugüne kadar sorunla ilgili hiçbir somut müdahale yapılmadı. 23 Ocak’tan itibaren defalarca arıza tale...

Hafta Sonu İnternetsiz Kalan Müşteri Sistemsel Arıza Ve Çözüm Bekleyişi

Şeymanur

Türk Telekom

01 Mart 16:20

359

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps’lik paketi kullanıyorum. 27.02.2026 Cuma günü internetim tamamen kesildi. Kesintinin ödenmemiş faturadan kaynaklanabileceğini düşünerek aynı gün Şubat ayına ait, yaklaşık 680 TL tutarındaki faturayı hemen ödedim. Ancak bugün Pazar olmasına rağmen inte...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

5 Aydır Beklenen İnternet Bağlantısı Ve Sürekli İptal Edilen Kayıtlar

Murat

Türk Telekom

03 Ekim 2025 21:42

638

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Fiber kablolar apartmanımıza kadar getirildi ancak daireme bağlantı yapılmadı. 5 aydır bağlantının yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte 8 kez kayıt oluşturdum. Hiçbirinde ekipler gelmedi, kimse aramadı ve tüm kayıtlarım kendi kendilerine iptal edildi. H...

2 Destek