to read complaints and reviews, or file yours.Yalın 75 Mbps Söz Verilen Hızın Yerine 2-3 Mbps Alıyorum Ve Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom üzerinden Yalın 75 Mbps'ye Kadar Limitsiz Hiper internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır 75 Mbps’ye kadar olması gereken hız yerine 2–3 Mbps civarında hız alıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra çağrı merkezini aradım ve arıza kaydı açıldı. İlk arıza kaydında sorunun giderildiği söylendi ancak kısa süre sonra hız problemi tekrar başladı. Bunun üzerine tekrar aradım, ikinci bir arıza kaydı daha oluşturuldu ve bu kez beni fibere geçireceklerini ilettiler. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, hâlâ bekliyorum ve sorun çözülmedi.
Uzun süredir devam eden bu hız problemi nedeniyle aldığım hizmeti ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum. 1899936274 numaralı aboneliğim için, Türk Telekom ile olan internet sözleşmemin haklı nedenle ve cezasız olarak feshedilmesini, taahhüt bitiş tarihim olan 05 Mart 2027’ye kadar olan herhangi bir iptal ücreti ya da cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
İnternet hızını düzeltemiyorlar sistemleri eski olduğu için. Bu sebeple fibere geçtik. Hattımı iptal etselerdi direk TurkNet'e geçecektim. Fiyat ve performans daha iyi. 1000Mbps veriyor daha düşük fiyat. Türk Telekom çok pahalı artık. Fiber hatlarını kimse babasının hayrına döşemedi. Döşerken devletten parasını aldırlar nasılsa. Her şekilde kazanıyorlar.
