Fatura Ödeyip Hattım Açılmadı

Türk Telekom faturalı hattım, yoğun kullanım gerekçesiyle 22 Nisan tarihinde kapatıldı. Buna rağmen aynı hatta ait, son ödeme tarihi 23 Nisan olan 2.700 TL tutarındaki faturamı aynı gün ödedim. Ödememe ve e-posta ile bildirim yapmama rağmen hattım halen açılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturttum. En son yaklaşık 1 saat önce tekrar görüştüğümde, acil olarak yeniden kayıt açtıklarını söylediler fakat buna rağmen hattımda hâlâ bir açılma gerçekleşmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem hattımı kullanamıyor olmam hem de tüm uyarı ve ödemelere rağmen hattımın hâlâ kapalı tutulması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom hattımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.