to read complaints and reviews, or file yours.Beklemede Kalan İnternet Ve İptal Talebinin Reddi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, 06.04.2026 tarihinden beri “beklemede” görünmesine ve bu tarihten bu yana evimde internet hizmeti alamamama rağmen hâlâ iptal edilmiyor. İstanbul Kağıthane’deki adresimde yaklaşık iki haftadır internetimi hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte firmayı defalarca, en az 10 kez aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Mevcut taahhüdüme rağmen hattımı iptal ettirmek istediğimi, hatta cayma bedelini de ödeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, gerekçesiz ve “saçma sapan” sebepler öne sürülerek iptal işlemi yapılmayacağı söyleniyor. Buna ek olarak, 06.04.2026 tarihinden itibaren internet hizmeti vermedikleri halde fatura işletilmeye devam ediyor.
Kullanamadığım dönemler için herhangi bir ücret yansıtılmamasını, hizmet alamadığım halde çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve talebime rağmen gereksiz yere zorlaştırılan abonelik iptalimin ivedilikle ve mümkünse ek bir cayma bedeli olmaksızın gerçekleştirilmesini istiyorum.
