Türk Telekom bilgi

Yaklaşık bir buçuk saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Alt tarafı faturam hakkında bilgi alacağım ve muhatap yok. Her şeye sesli yanıt koymuşlar, fakat kimse bağlanmıyor. Birisi şans eseri açtı ve fatura birimine yönlendireceğim. "2 0" falan tuşlayın dedi ve doğrudan kapandı. T...

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom tarafından telefonla aranarak ev internet hızımın 100 Mbps limitsiz pakete yükseltilebileceği, böylece daha hızlı ve sorunsuz internet kullanacağım söylendi. Bu teklifi kabul ettim; ancak o günden bu yana internet verimim neredeyse yok, sürekli kopma ve hız sorunla...

Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım 70 GB internet paketiyle ilgili yaklaşık üç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu paketi kullanmaya başladığımdan beri internet paketimin kullanımımın çok üzerinde ve normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Daha önce aynı kullanım alışkanlığıyla f...

5522178*** numaralı hattım daha önce t*** operatöründeydi ve taahhüdüm bitmişti. 17.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemi için İzmir Torbalı’da, LCW mağazası yanındaki, merkez Ziraat Bankası’nın sağ tarafında bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Burada bana üç aylık, toplam 1000 dakika içeren ve 2...

14 Ocak’ta Türk Telekom uygulaması üzerinden ev interneti aboneliğimi yeniledim ve bu işlemle birlikte tarafıma yeni modem gönderileceği bilgisi verildi. Ancak modem, Jetlogi aracılığıyla kargoya verilmesine rağmen yaklaşık 12 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Bu sü...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. 2025 yılından bu yana, farklı zamanlarda en az 5 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak normal yollardan çağrı merkezine bağlanmak çoğu zaman mümkün olmuyor. Sistem beni doğrudan müşteri temsilcisine aktarmadığı için, mecburen paket sa...

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti için başvuru yaptım ve kurulum randevum 26.01 tarihi için oluşturuldu. Ancak bu randevu hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iki kez daha ileri tarihe ertelendi. 23.01 tarihinden bu yana internetsiz kaldım ve Home office çalıştığım için internet benim için haya...

Türk Telekom faturalı hatta sahibim ve Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 220 TL civarında gelirken, Ocak 2026 dönemi faturam 664 TL olarak kesilmiştir. Faturayı incelediğimde “data aşım” kaleminde 450 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın neden oluş...

Turkcell Superonline aboneliği için 70511077 müşteri numarasıyla yaptığım internet başvurum, bölgemde fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen altyapı servis sağlayıcı tarafından defalarca iptal edildi. Diriliş Mahallesi Kalebent Caddesi No:7/1 Mamak / Ankara adresinde ikamet ediyorum ve Turkcell...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden, bilgim ve onayım dışında “Alo Paket Konuştukça Öde” adı altında ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturamda bu ay 84,99 TL olarak yansıtılan bu kalemin Ocak ayından beri düzenli olarak kesildiğini gördüm; ancak ben böyle bir pakete ne başvurdum ne ...

Bugün internet aboneliğimi Mersin’den Artvin’e taşımakla ilgili bilgi almak için Artvin Türk Telekom Genel Müdürlüğünü defalarca aramama rağmen kimse telefona cevap vermedi. Özellikle acil olarak bilgi almam gerekirken, gün içinde 22 kez 0466 555 50 10 numaralı telefonu aradım ancak hiçbir aramamda ...

Üzerime kayıtlı Türk Telekom’da iki adet internet hattı bulunuyor. Çarşamba günü, A ilindeki eski adresimden yeni taşındığım başka bir ilçedeki adrese fiber internetimin naklini talep ettim ve müşteri temsilcisine açık ve net bir şekilde yeni adresimi ilettim. Buna rağmen, A ilindeki hattım yerine B...

Muğla ili Dalaman ilçesi Hürriyet Mahallesi Dumlupınar Sokak 4, Bayındır Apartmanı No:14 Kat:2 Daire:6 adresinde 2020 yılından bu yana Türk Telekom sabit internet altyapısı bulunmamaktadır. Bu nedenle sabit internet aboneliği başvurusu dahi alınmıyor, “altyapı yok” denilerek işlem yapılmıyor. Telef...

Eskişehir Odunpazarı, İki Eylül Bayar Teknoloji Türk Telekom A.Ş. üzerinden adli işlemlerde kullanabilmek maksadıyla mobil imza için 30 Aralık 2025 tarihinde müracaat ettim. Aradan yarım saat geçtikten sonra tarafımı arayarak eksik evrak olduğunu ve tekrar bayiiye gelmem gerektiğini söylediler; tekr...

23.01.2026 tarihinde telefonuma bulaşan bir virüs nedeniyle, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım üzerinden uygulama içi satın alma işlemi yapılmış ve faturama 3.200 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir. Olay sonrası ilk olarak emniyete başvurdu...

Türk Telekom hattım için “MSB 40 GB paketine özel yurt dışı kullanımlarda ilk 3 gün ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak günlerdir sağlıklı bilgi alamıyorum. 25.01.2026 tarihinde yaklaşık 3 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Bu süre içinde 444 1 444 numaralı çağrı...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet tamamen yok, bağlantı sağlanamıyor ve bu süre zarfında hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Abone numaram 8841356539’dur. Türk Telekom sisteminde bu kesintinin nedeni sürekli “genel arıza” ...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt bitimine yakın bir dönemde, 6 Ocak tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana ayda 515 TL’lik bir tarife ücreti teklif edildi. Görüşme sırasında bu fiyatın değişmeyeceğinden emin olup olmadıklarını özellikle birkaç kez sordum; buna rağmen temsilci,...

Türk Telekom’a ait kendi adıma kayıtlı mobil hattımı 26.12.2025 tarihinde gece 22:43 ve 23:14 te müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden (taahhüdüm doldu dediler) 28.12.2025 tarihinde Vodafone geçiş işlemleri başlattım. Son Faturamı öncekilere nispetle biraz fazla ödedim. Hattımı taşımama rağmen...

Türk Telekom mobil hattıma bu ay normalin çok üzerinde, 2000 TL’nin üzerinde bir fatura yansıtıldı. Her ay yaklaşık 800 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamış değilim. Herhangi bir ek paket satın almadım, taahhüt bozma işlemi yapmadım, yurt dışı kull...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde normal şartlarda aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyorken, Ocak ayı faturam 1.163 TL olarak geldi ve bunun 600 TL’sinin kapama ücreti olduğu söylendi. Faturam yalnızca 10 gün kadar geç ödendi; buna rağmen bu kadar yüksek bir kapama ücretinin yansıtılmasını anlaml...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 19 Aralık – 22 Ocak fatura dönemine ait faturamda haksız yere internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim bittiğinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve bu mesaj geldikten sonra hattımda kesinlikle mobil veriyi yeniden açmadım, herhangi ...

Türk Telekom hattıma son iki aydır mobil ödeme/mobil fatura adı altında ek ücretler yansıtılmaktadır. Normalde aylık tarifem 220 TL olmasına rağmen hattıma 299,50 TL tutarında bir ödeme mesajı geldi ve bu tutarı ödedim. Ardından bu ay da 302,25 TL tutarında mobil fatura şeklinde bir ücretlendirme me...