Türk Telekom Yanıltıcı Teklif Ve Kaba Davranış!

5522178*** numaralı hattım daha önce t*** operatöründeydi ve taahhüdüm bitmişti. 17.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemi için İzmir Torbalı’da, LCW mağazası yanındaki, merkez Ziraat Bankası’nın sağ tarafında bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Burada bana üç aylık, toplam 1000 dakika içeren ve 200 TL ücretli “hoş geldin” faturasız hat paketine geçebileceğim söylendi. Şartlar bana uygun geldiği için bu teklifi kabul ettim ve numara taşıma işlemi yapıldı. Geçiş sağlandığında SMS geldiğinde tekrar bayiye uğrayarak yükleme yapılacağı ifade edildi.

19.01.2026 tarihinde, verilen bilgiye uygun olarak aynı bayiye gidip paket yüklemesi yapılmasını istedim. Ancak bu sefer bana böyle bir kampanya olmadığı, sadece aylık 750 dakika içeren bir paketi 200 TL olarak yükleyebilecekleri söylendi. Üstelik çalışanların tavrı da “ister yap, ister yapma” tarzında son derece kaba ve umursamazdı. İlk görüşmede verilen bilgi ile daha sonra söylenen tamamen farklı olduğu için yanlış bilgilendirildiğimi ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Şu anda hattım faturasız olarak aylık 200 TL karşılığında 750 dakika paketine geçirilmiş durumda. Türk Telekom’dan, bana ilk başta bayide söz verilen şekliyle hattımın üç aylık 1000 dakika ve 200 TL’lik pakete geçirilmesini ve yanlış bilgilendirme sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.