to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt bitimine yakın bir dönemde, 6 Ocak tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana ayda 515 TL’lik bir tarife ücreti teklif edildi. Görüşme sırasında bu fiyatın değişmeyeceğinden emin olup olmadıklarını özellikle birkaç kez sordum; buna rağmen temsilci, bu fiyatın kendi sundukları kampanya fiyatı olduğunu ve geçerli olacağını açıkça belirtti.
Ancak daha sonra aynı tarife için 680 TL talep edildiğini öğrendim. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşmem dinlendi ve bana “Evet efendim, siz haklısınız, temsilcimiz size gerekli bilgiyi vermemiş, gerekli uyarıları yaptık” denildi. Buna rağmen, bana daha önce sunulan 515 TL’lik fiyattan işlem yapamayacaklarını, sadece yeni güncel fiyat olan 680 TL üzerinden yardımcı olabileceklerini söylediler.
5544****69 numaralı hattım için, müşteri temsilcisinin verdiği söz ve onayladığı bilgi doğrultusunda, 6 Ocak’taki görüşmede sunulan 515 TL’lik fiyatın geçerli olmasını talep ediyorum. Görüşme kayıtları zaten dinlenmiş ve haklı olduğum kabul edilmişken, bu fiyatın uygulanmamasını hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum. Bu nedenle, tarafıma verilen sözün tutulmasını ve hattımın taahhüt/kampanya ücretinin 515 TL olarak düzeltilmesini istiyorum.
Türk Telekom Mobil hattım için defalarca aranarak yeni bir tarife teklifi yapıldı ve özellikle hiçbir ek ücret ödemeyeceğim belirtildi. Buna rağmen, 14 Ağustos’ta başlattığım yeni taahhüdün yanında eski tarifemin 26 Ağustos’a kadar kullanılmış gibi tarafıma haksız yere 511 TL ücret çıkarıldı. Bu du...
3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalar olduğu söylendi. Görüşmede mobil hattım için bana yaklaşık 330 TL civarında bir paket ücreti teklif edildi ve bu ücretin 1 yıl boyunca geçerli olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tek...
Türk Telekom mobil hattıma Ocak 2026 dönemi için gelen faturada, önceki taahhütlü dönemimde yaklaşık 450 TL civarında ödediğim ücretin bir anda 1.780 TL’ye çıktığını gördüm. Aradaki fiyat artışı ne mantıklı ne de kabul edilebilir bir seviyededir. Tarifemin taahhüt süresi bitmiş olabilir ancak taahh...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için sosyal medyada gördüğüm kendi kampanya reklamları üzerinden başvuru yaptım. Ardından 27.11.2025 tarihinde saat 11.41’de Türk Telekom tarafından arandım; görüşmede tarifeye 12 ay taahhüt vererek 446 TL üzerinden kullanım sağlayacağım açıkça söylendi ve ben de b...
Türk Telekom mobil hattım için iki gün önce 555 555 15 00 numaralı hattan arandım ve taahhüt süremin bittiği, yeni taahhüdümde 12 ay boyunca her ay 160 TL ödeyeceğim söylendi. Görüşme sırasında özellikle iki kez “Her ay 160 lira mı olacak?” diye sordum, müşteri temsilcisi de her seferinde 160 TL ola...
Yorumlar