to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Çağrı Merkezinde Saygısız Davranış
19.04.2026 tarihinde Bellona’dan online olarak bir orta sehpa satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5ff620973860876168’dir.
Bu süreçte bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda, telefona cevap veren S******* Bey son derece nezaketsiz bir üslup kullandı, beni dinlemeden konuşmayı sürdürdü ve sorunumu anlamaya yönelik hiçbir çaba göstermedi. Ürünümün gecikmesi bir yana, bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni ayrıca rahatsız etti.
Yaşadığım gecikmeye rağmen ürünümün bir an önce, daha fazla bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gerek siparişimin uzun süre tedarik sürecinde kalması, gerekse çağrı merkezinde S******* Bey’in sergilediği bu üslup nedeniyle şikayetimin incelenmesini ve özellikle ilgili personelin adının bu şikayet kaydında yer alarak gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza iletebilirsiniz.
Siparişim hâlâ tedarik sürecinde ve teslim edilmedi. Çağrı merkezinde temsilci saygısız bir üslup kullandı. Hiç memnun kalmadım ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
