Türk Telekom bilgi

Kütahya Merkez Gaybiefendi Mahallesi Hasan Tahsin Sokak No:27’de bulunan Servet Apartmanı’nda oturuyorum. Binayı alalı yaklaşık 2 yıl oldu, iskan alınalı ise 18 ay olmasına rağmen binamıza hâlâ Türk Telekom tarafından sabit internet altyapısı getirilmedi. Binada toplam 6 daire bulunuyor ve hiçbir da...

Türk Telekom hattıma ait mobil faturamda, 26.01.2026 tarihinde Ocak dönemi içinde vergiler dahil 1000 TL tutarında “Apple” ibareli bir işlem gördüm. Bu işlemle ilgili ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de benim haberim ya da onayım oldu. Hangi hizmet veya ürün karşılığı alındığını, ne seb...

26.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı 505 *** ** 26 numaralı hatta faturaya geçirmek istedim. Ancak çağrı merkezinde uzun süre hatta bekletildikten sonra temsilciye ulaştığımda, sistemlerinde güncelleme olduğu gerekçesiyle talep ettiğim işlemin gerçekleştir...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım ek paketi, yenileme tarihinden bir gün önce, 22.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 23.01.2026 tarihli yenileme döneminde ek paketim iptal edilmemiş gibi görünerek bir sonraki ayda da aktif kalmış ve faturama ek olarak yansıtılm...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hattımı yeni adresime nakil ettirebilmek için müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda bana nakil sistemlerinde arıza olduğu söyleniyor ve görüşme ilerlemeden telefon yüzüme kapatılıyor. Aslında ...

Türk Telekom’un Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan adresimizde yaşattığı bir sorun nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Binamıza kısa süre önce yeni internet kutusu bağlandı ve aynı binada iki daireye internet bağlantısı yapıldı. Ancak biz abonelik başvurusu yapmak istediğimizde “boş port yoktur” hatas...

Türk Telekom mobil hattıma normalde her ay 255 TL fatura öderken, Ocak ayı faturama “içerik servisleri” adı altında 249 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önceki aylarda faturam hep 255 TL gelmesine rağmen bu ay herhangi bir kullanımım olmadığı ve bilerek bir onay vermediğim halde bu tutarın ek...

Türk Telekom internet aboneliğim Karaman Merkez Alacasuluk Mahallesi Ö**** G*** Caddesi’indeki adresimde 19.01.2026 tarihinden beri sürekli olarak kesik durumda ve hiç hizmet alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...

Türk Telekom’a 2 yıldan fazla süredir ev interneti altyapısı için başvuruda bulunuyorum. Bayiye gittiğimde ya da başvuru yaptığımda, adresime kontrol için ekiplerin geleceği söyleniyor; ancak bugüne kadar defalarca başvurmama rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte 6 defadan fazla kez başvuru yaptım, her ...

Türk Telekom 100 Mbps ev internetimi 22 Ocak Perşembe günü öğleden sonra saat 16.00 civarından beri kullanamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişimim yok ve yarın itibarıyla 4 günü de aşmış olacak. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “b...

Türk Telekom bilgim ve onayım olmadan güncel faturama 98 TL yansıtmıştır. Usulsüz kesilen 98 TL nin tarafıma iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir ne için kesildiğini bile bilmiyorum. İçerik ücreti yazıyor güncel faturada içerik ücreti ne o...

23 Ocak 2026 Cuma günü kendi adıma Türk Telekom’dan genç faturalı hat satın aldım. Bu hatta ait taahhüdü, tarafıma bildirildiği şekilde 5555’e "söz" yazarak SMS göndererek aktive etmem gerektiği söylendi. Ancak defalarca denememe rağmen sistem "hatalı kod" uyarısı veriyor ve taahhüdüm bir türlü akti...

Çiftepınar Mahallesi Belediye Caddesi no24 kat 3 daire 14 Boyner Apartmanı Doğubayazıt Ağrı adresinde altyapınızı kullanan TurkNet firmasından 4320447 numarası ile hizmet alıyorum. Yaklaşık 2 aydır hız sorunu yaşıyorum. Saha ekipleriniz asla ilgilenmiyor. Türk Telekom saha ekipleri TurkNet firmasına...

Türk Telekom aboneliğimin nakil işlemi için 29.12.2025 tarihinde başvuru yaptım. Yeni adresim İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi Dadaş Sokak No: 3B’ye ekipler gelip modemi kurdu ancak yaklaşık 1 aydır hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve evde tamamen internetsiz bekliyoruz. Bu süre içinde defalar...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 23 Ocak Cuma günü saat 17.40’tan beri evde internet bağlantım tamamen yok. Aradığımızda altyapı çalışması var deniliyor, her seferinde de “2–3 saat içinde gelebilir, belli değil” şeklinde bilgi veriliyor ancak 48 saati geçm...

Türk Telekom hattım ile ilgili bilgi almak için 25.01.2026 tarihinde yaklaşık 1 saattir farklı aralıklarla 444 1 444’ü arıyorum, ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hattım faturalı ve İstanbul’da kullanıyorum. Tarifemin bitmesine 43 gün kaldı ve hattımı başka bir operatöre taşımayı...

Türk Telekom faturalı mobil hattımla ilgili taahhüt işlemi yapmak, hattımı iptal ettirmek ve mevcut tarifemi net bir şekilde öğrenmek istiyorum; ancak bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle 444'lü müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sürekli otomatik asistan ve karm...

3 Aralık 2025 tarihinde kendi adıma kayıtlı olan 0501********31 numaralı hattım için Türk Telekom üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Başvuruyu e-Devlet üzerinden de tanımladım ancak sistem beni attı, QR kodu alamadım ve e-sim hattımı hiç aktifleştiremedim. Yani başvuru yaptığım günden bugüne kadar ha...

Yaklaşık 6–7 ay önce, Temmuz 2025’te ailecek Türk Telekom’a geçtik. Geçiş esnasında, aylık artı 90 TL sabit ücret ödeyerek Tivibu alabileceğimiz söylendi. Görüşmede evimizde Turkcell Superonline internet olduğunu, akıllı televizyon bulunmadığını özellikle belirttik ve yayının TV+ gibi internet üzeri...

Eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattını ben kullanıyorum. 23.01.2026 tarihli faturada, haberim ve onayım olmadan bazı abonelikler tanımlandığı söylenerek normalde yaklaşık 650 TL gelen faturam 1.490 TL olarak yansıtıldı. Ertesi ay için de aynı şekilde yüksek fatura ödemem gerektiği tarafıma...

Türk Telekom’dan aldığım sabit internet ve Tivibu hizmetlerimi iptal ettirdim. İnternetimin son günü olan 09.01.2026 tarihinde, bana ekipmanları en geç 7 gün içinde iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Ancak o tarihte cenazem olduğu için bu süreyi iki gün kadar aştım ve toplamda 9. Günde iade için ...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve başka bir operatöre geçmek istediğimde hattımda taahhüt olduğunu, iptal halinde taahhüt bedeli çıkarılacağını söylüyorlar. Ancak bana ne kadar cayma/taahhüt bedeli çıkacağı konusunda herhangi bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine defala...

Türk Telekom hattımı kullanırken internet paylaşımı yapamadığım için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak bağlanamadım. Bunun üzerine titi asistana yazdım. Asistan, benden hız ölçümü yapmamı istedi, ben de yalnızca buna onay verdim. Herhangi bir kampanya, abonelik veya yeni tarife onayı verm...

Türk Telekom mobil hattımı, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 33–35 gün kala başka operatöre taşıdım. Normal şartlarda faturam 423 TL civarında gelirken, hattımı taşıdıktan sonra 1.768,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve tarafım...