450 TL Data Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Esra

26 Ocak 17:10

822

Türk Telekom faturalı hatta sahibim ve Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 220 TL civarında gelirken, Ocak 2026 dönemi faturam 664 TL olarak kesilmiştir. Faturayı incelediğimde “data aşım” kaleminde 450 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın neden oluştuğunu anlamıyorum.

Hattımı her zaman benzer şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili bilgi almak ve itirazımı iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Bu nedenle Ocak 2026 dönemine ait 664 TL’lik faturamın, özellikle data aşım kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı bir yansıtma varsa düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait fatura/müşteri numaram: bc12026004883860.

450-tl-data-asim-ucreti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Data Ara Ücretleri Haksız Şekilde Faturada Görünüyor, İptal Ve Düzeltme Talebi

Nilgün

Türk Telekom

26 Ocak 10:48

737

Türk Telekom faturalı Prime tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır faturalarımda anlam veremediğim şekilde “data ara ücret” adı altında ek tutarlar yansıtılıyor. Ocak ayına ait faturamda toplam tutar 806 TL olarak görünmekte ve bunun 450 TL’si “data ara ücret” olarak belirtilmiş. Günlük kullanımımd...

data-ara-ucretleri-haksiz-sekilde-faturada-gorunuyor-iptal-ve-duzeltme-talebi-1.jpg

Türk Telekomda Tekrar Eden Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Şeyma

Türk Telekom

19 Eylül 2025 23:26

446

Türk Telekom’dan Tarife 10 GB paketini kullanıyorum. Normalde faturam 303 TL olarak gelmekteyken, Eylül 2025 dönemine ait faturam 660 TL olarak yansıtıldı. Faturada internet aşım ücreti olarak 276 TL, diğer ücretler 217 TL ve devlete ödenen 169 TL olarak belirtilmiş. Bu durum daha önce de iki kez ba...

Türk Telekomda Tekrar Eden Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Aralık 2025 Faturamda Açıklanmayan 600 TL Artışı Ve Aşım Koruma Özelliğinin İptali

Ceren

Türk Telekom

30 Aralık 2025 18:11

495

Türk Telekom mobil hattım için yıllardır aynı tarifeyi kullanıyorum ve faturam düzenli olarak yaklaşık 200 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam, bu ay hiçbir bilgilendirme ve onayım olmamasına rağmen 600 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket satın almadım, tarife değ...

Açıklamasız Yüksek Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

İlknur

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 14:26

688

Türk Telekom Güçlü Fırsat 10 GB tarifesini kullanmaktayım. Temmuz 2025’e ait faturam 280 TL olması gerekirken, hiçbir açıklama olmadan 677 TL olarak yansıtıldı. Önceki aylarda da benzer şekilde, paketimin içindeki interneti kullanmama rağmen ek internet ücretiyle karşılaşıyorum. Özellikle bu ay kota...

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Oğuz

Türk Telekom

06 Ocak 15:20

653

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, taahhüdümün son ayında gelen faturamda ciddi bir fazladan ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 460 TL iken, 16.01.2026 tarihli son faturam 1.136,24 TL olarak kesilmiş görünüyor. Fatura detayında “diğer hizmetler” adı altında ...