to read complaints and reviews, or file yours.450 TL Data Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türk Telekom faturalı hatta sahibim ve Uğurlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 220 TL civarında gelirken, Ocak 2026 dönemi faturam 664 TL olarak kesilmiştir. Faturayı incelediğimde “data aşım” kaleminde 450 TL civarında bir tutar yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın neden oluştuğunu anlamıyorum.
Hattımı her zaman benzer şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili bilgi almak ve itirazımı iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Bu nedenle Ocak 2026 dönemine ait 664 TL’lik faturamın, özellikle data aşım kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı bir yansıtma varsa düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait fatura/müşteri numaram: bc12026004883860.
