to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet tamamen yok, bağlantı sağlanamıyor ve bu süre zarfında hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Abone numaram 8841356539’dur.
Türk Telekom sisteminde bu kesintinin nedeni sürekli “genel arıza” olarak görünüyor. Ancak aynı mahalledeki komşularımın interneti sorunsuz çalışıyor, çevremde sadece benim hattımda sorun var. Buna rağmen hâlâ genel arıza varmış gibi bilgi verilmesi, yaşadığım sorunun doğru şekilde incelenmediğini düşündürüyor.
Bu durumla ilgili defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde tarih ileriye ertelendi ancak sorun bir türlü çözülemedi. Son zamanlarda ise aradığımda artık müşteri temsilcisine bile bağlanmadan sistem üzerinden sadece arıza tarihini tekrar erteleyerek süreç uzatılıyor, somut hiçbir işlem yapılmıyor.
İki aydır hiç kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle, kullanılmayan yaklaşık 2 aylık dönem için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süre hizmet alamadığım için internet aboneliğimin hiçbir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede yazılı geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimizde 22.03.2026 Pazartesi günü saat 15.00’te internet hizmetimiz aniden kesildi. Modemi resetledik, tüm bağlantıları kontrol ettik, modem üzerindeki ışıklar normal yanmasına rağmen internete kesinlikle erişemiyoruz. Aynı plazada bulunan diğer kullanıcıların in...
3 Temmuz 2025 tarihinden beri Telekom evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Öncesinde ara ara bağlantı kopmaları yaşanıyordu, ancak son bir haftadır tamamen internet kesildi ve arıza bir türlü giderilemiyor. Her iki günde bir arıza kaydı açtırmama rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Arıza ekibi sorun...
TTNET VDSL ev internetim 20.03.2026 sabahından bu yana tamamen kesik durumda ve bayramın 1. gününden beri evde hiç internet kullanamıyoruz. Adresim Çanakkale ili Çan ilçesi Atatürk Mahallesi Hacı Emin Sokak No:17/1’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak 21 Mart’ta biteceği söylenen bir ar...
14.03.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet hizmetimden faydalanamıyorum. Evliya Çelebi Mahallesi, Tuzla/İstanbul adresindeki 50 Mbps’ye kadar limitsiz yalın hiper internet hattım 10 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağmen arıza kaydı açılmasına ek olarak bugüne kadar hiçbir somut il...
Türk Telekom’dan limitsiz 50 Mbps ev interneti hizmeti aldığım günden beri hız sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman 5 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu nedenle basit bir dizi izlemek istediğimde bile internet son derece yavaş kalıyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca a...
Yorumlar