to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Engelli İndirim Başvurumun Uzun Süre Beklemede Kalması
Türk Telekom evde internet aboneliğim için engellilik durumuma bağlı indirim başvurusunu 15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlüğü üzerinden yaptım. Başvuru sırasında istenen tüm belgeleri ve raporları aynı gün eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen, başvurum üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da net bilgi alamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleri temsilcileriyle hem de genel müdürlük çalışanlarıyla defalarca görüştüm; ancak başvurunun neden sonuçlanmadığı ve ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Engelli indirimi gibi hassas bir konuda bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
1780663742 numaralı hizmetim için engelli indirimimin bir an önce tanımlanmasını, gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını ve varsa kaybedilen sürenin geriye dönük olarak tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.
