Türk Telekom Altyapı

İstanbul Kağıthane’de Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliğim bulunuyor. Dün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve sistemde sürekli altyapı çalışması olduğu, her gece biteceği yazmasına rağmen her seferinde süre yeniden uzatılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir ...

16 Aralık 2025 tarihinde yeni taşındığımız adrese Türk Telekom ev interneti bağlatmak için başvuru yaptım. Ancak başvuru sonrasında adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılmayacağı tarafıma iletildi. Aynı binada iki komşumun hâlihazırda Türk Telekom ev interneti kullanmasına rağmen, b...

Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Zengin Sokak’ta ev interneti altyapısıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Ocak civarında sokağımızdaki bir binanın yıkımı sırasında, üzerinde “Türk Telekom fiber optik kablo” yazan kablo kopmasına rağmen bugüne kadar altyapı onarılmadı ve hâlâ internetsi...

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 09.01.2026 Cuma günü saat 14.30 civarından bu yana ciddi bir altyapı arızası yaşıyorum. İstanbul Silivri Mimar Sinan Mahallesi Köstemir Caddesi No: **g adresindeki evime gelen internet direklerindeki kabloda kopma meydana geldi, direk devrildi ve buna bağ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için 11.12.2025 tarihinde Ümraniye TTNET Müdürlüğü üzerinden başvuru yaptım. “Boş port yok” gerekçesiyle hizmetim donduruldu. Ancak aynı binada internet kullanan daireler bulunmasına rağmen altyapı yetersizliği sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. ...

İstanbul Üsküdar’da bulunan adresimde TTNET ev internetim 18 Aralık 2025 tarihinden bu yana aralıksız olarak kesik durumda. 2026 yılında 20 günü aşan internet kesintisi yaşamak kabul edilemez. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde yalnızca “altyapı/bakım çalışmaları sü...

Niğde ili Bor ilçesi Halaç köyü, 99 numaralı adreste oturuyoruz ve köyümüzde, özellikle bizim mahallemizde yıllardır internet altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle evimize internet bağlatamıyoruz. Defalarca internet başvurusu yaptık ancak her seferinde altyapı olmadığı için işlem yapılamayacağı söylendi...

Balıkesir ili Kepsut ilçesi İhsaniye Mahallesi Adalar Caddesi No:4 Daire:3 adresinde ikamet ediyorum. Binada fiber altyapı bulunmasına rağmen Haziran 2025’ten bu yana bir türlü internet bağlantısı sağlanmadı. Türk Telekom’a defalarca başvuru yapmama rağmen sorun hala çözülemedi. Başvurum sonrası ge...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve 35 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen sitemde fiber kutu olmasına karşın evime bir türlü fiber hat çekilmiyor. Site içerisinde fiber altyapı bulunduğu, fiber kutu da yerinde olduğu halde daireme fiber hizmeti verilmiyor ve bu konuda hiç...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey ilçesinde, şehrin merkezi bir noktasında olmama rağmen telefonum çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu sorun, hattımda taahhüt olduğu içi...

Kocaeli ili Gebze ilçesi Eskihisar Mahallesi 3024. Sokak No:41 binasında, 2 numaralı dairede oturuyorum. Türk Telekom kaynaklı altyapı ve port yokluğu nedeniyle yıllardır bu adreste sabit internet hizmeti alamıyoruz. Bina genelinde altyapı olmadığı, port bulunmadığı söyleniyor. Bu durum uzun süredi...

Hatay Antakya Ekinci Mahallesi’ndeki binamızda uzun süredir Türk Telekom’un fiber altyapısı bulunmadığı için ev interneti hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyoruz. Binada oturanlar defalarca kez altyapı ve fiber internet talebinde bulunmalarına rağmen bugüne kadar herhangi bir olumlu dönüş yapı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mahallemizdeki kablonun kesilmesi nedeniyle 29.12.2015 tarihinden beri internet hizmeti alamıyoruz. İnternet tamamen yok ve bütün mahalle olarak internetsiz kaldık. Buna rağmen günlerdir mağduriyetimiz giderilmedi. İlk arıza kaydı için 09.01.2026 tarihinde ...

Balıkesir Burhaniye Öğretmenler Mahallesi Yunus Emre Caddesi No:53 adresinde ikamet ediyorum. Mahallemizde ve sokağımızda Türk Telekom altyapısı bulunmasına, yan binalarda ve çevremdeki tüm binalarda internet hattı bulunmasına rağmen yalnızca bizim binamıza altyapı hattı çekilmediği için yaklaşık 6 ...

Türk Telekom’a ait GSM hatlarımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Tarafıma ait 0533***8781, 0532***0587 ve 0538***3075 numaralı 3 hattım, satın alındığı ilk günden beri sürekli ve kronik çekim sorunu yaşatıyor. Bu sorunlar geçici değil, hizmeti fiilen kullanılamaz hale getiren kalıcı nitelikte. İkame...

Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği başvurusu yapmak istiyorum; ancak gün boyunca defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetleri numaralarını üç kez aradım, her seferinde telesekreter tarafından farklı menülere yönlendirildim. İşlemle...

Isparta Şarkikaraağaç Fakılar Köyü’nde Pttcell mobil hattı kullanıyorum. Köyümüzde en ufak bir elektrik kesintisinde Türk Telekom baz istasyonu tamamen devre dışı kalıyor ve hat hiç çekmiyor. Aynı anda diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalışmaya devam ederken sadece Türk Telekom/Pttcell kullanıcı...

İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Florya Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 01.07.2025 tarihinden bu yana, yani 9 aydır Türk Telekom’dan ev interneti altyapısının getirilmesini bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca talep oluşturmama rağmen bana somut bir çözüm sun...

Manisa Turgutlu’da bulunan adresimde Türk Telekom’dan internet aboneliği başlatmak istedim. Kurulum için eve gelen Türk Telekom personeli, bağlantının yapılabilmesi için elektrikçi çağırmam gerektiğini, evin içine kablo çekilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine bir elektrikçi çağırarak görevlinin...

Türk Telekom fiber aboneliğimi yeni taşınacağım adrese nakil ettirmek istedim. Taşınacağım adreste binada fiber kutusu ve tesisatı bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleri tarafından bu adreste fiber hizmeti olmadığı, sadece ADSL olduğu söylendi. Bunun üzerine adrese ne zaman fiber altyapı getirilece...

Türk Telekom’un fiber altyapı çalışması sırasında açılan rögar kapağı, işlem sonrası düzgün kapatılmadığı için yaklaşık iki haftadır sürekli ses yapıyor ve bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de güvenlik açısından endişe yaratıyor. Araçlar üzerinden geçtikçe kapaktan gelen ses giderek artıyor ve so...

06.01.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom altyapı kaynaklı arıza nedeniyle sabit internet hizmetinden kesintisiz şekilde yararlanamıyorum. Arıza kaydı açılmasının üzerinden günler geçmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmamış, tarafıma verilen tüm randevu tarihleri sürekli ertelenmiştir. Çağrı mer...

Eskişehir Odunpazarı Yeşildere Sokak No:42 adresinde yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom’dan internet altyapısı bekliyorum. Defalarca başvuru yapmama rağmen binamıza hâlâ altyapı getirilmediği için internet hizmeti alamıyorum. E-Devlet üzerinden 50’ye yakın başvuru yaptım, Türk Telekom binasına 3 kere g...

Türk Telekom’un fiber internet altyapısı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Binamıza yaklaşık 2 ay önce fiber altyapı için kablo bağlantısı yapıldı, dışarıdan bakıldığında altyapı tamamlanmış görünüyor ancak buna rağmen internet başvurusu yapamıyoruz. Türk Telekom ile yaptığım görüşme...