İnternet Kurulumunun İki Ay Gecikmesi Ve Takip Sorunları

Antalya Döşemealtı’ndaki evim için Türk Telekom’dan internet başvurusu yaptım. Apartmanda Türk Telekom’a ait kutu olmasına ve altyapının büyük ölçüde hazır olduğunun söylenmesine rağmen, ağustos ayı başında bağlanacağı belirtilen internet hizmeti aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ bağlanmadı.

Bu süreçte proje servisine defalarca bizzat giderek durumumu sormama rağmen her seferinde sadece sözlü olarak gün verildi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise altyapı yok denilerek konu geçiştirildi, kendi aralarında proje servisiyle iletişime geçmediler, tüm takibi benim yapmam gerekti.

7039663688 numaralı başvurumun bir an önce değerlendirilerek internetimin acilen bağlanmasını ve bu kadar uzun süren gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.