Altyapı Çalışması Yapılmadığı İçin 3 Aylık İnternet Mağduriyeti Ve Net Bilgi Talebi

Türk Telekom ile yeni taşındığım binada internet altyapısı olmadığı için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. İnönü Mahallesi 124. Sokak No:40 Çayırova / Kocaeli adresindeki Daire 4 için 01.07.2026 tarihinde Türk Telekom merkezine giderek altyapı talep formu doldurup imzaladım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen bina için hâlâ altyapı çalışması yapılmadı ve internet bağlanmadı.

Bu süre içinde Türk Telekom ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “gelecek” denilerek net bir bilgi verilmedi, herhangi bir tarih paylaşılmadı. Ayrıca CİMER üzerinden başvuruda bulundum, başvurum BTK’ya yönlendirildi ve bana BTK üzerinden “şimdilik box kullanın, en kısa zamanda altyapı gelecek” şeklinde bir dönüş yapıldı, ancak yine somut bir tarih veya plan belirtilmedi. Paylaştığım görselde de şikayetimin altyapı sorunu yerine 4,5 G mobil tarife başvurusuna çevrilerek kapatılmaya çalışıldığını görüyorum.

Yeni bir binada 3 aydır internet hizmeti alamıyor olmamız, hem iş hem özel hayat açısından bizi ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Türk Telekom’un İnönü Mahallesi 124. Sokak No:40 Çayırova / Kocaeli Daire 4 adresine ait internet altyapısını bir an önce sağlayarak mağduriyetimi gidermesini ve altyapı planı ile ilgili bana yazılı ve net bir tarih bilgisinin verilmesini talep ediyorum.