Adresimde Kutu Eksikliği Nedeniyle Fiber Kurulumu Yapılamadı Ve Bilgilendirme Yok

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden adresimde fiber altyapı uygun göründüğü için 7790176801 numaralı siparişimle “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” kampanyasına başvuru yaptım. Ancak 21.09.2026 tarihinde kurulum için gelen ekipler, İzmir Bayraklı Gümüşpala Mahallesi 7044/1 sokak no:20 adresimde sokakta kutu olmadığını, kutunun 7046 sokakta bulunduğunu ve bu nedenle bağlantı çekemeyeceklerini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan adresten ayrıldılar.

Kurulumun yapılamamasıyla ilgili olarak sonrasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, ne bilgilendirme ne de çözüm yönünde bir adım atılmadı. Uygulamada adresimde altyapı uygun görünmesine rağmen, sahada kutu olmadığı gerekçesiyle kurulumun gerçekleştirilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Adresimde fiber altyapıya uygunluk gösterildiği için başvurduğum bu hizmetin sağlanabilmesi adına, Gümüşpala Mahallesi 7044/1 sokak no:20 için acilen gerekli altyapı/kutu çalışmasının yapılarak bağlantımın en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.