Türk Telekom Altyapı

Yaklaşık 10 aydır Şanlıurfa Siverek Yenişehir Mahallesi B**** K********* Caddesi No:16/12 adresinde Türk Telekom ev interneti altyapısı bekliyorum. Geçen yıl Kasım ayında mevcut aboneliğimin taşınması için başvuru yaptım, ancak altyapı eksikliği nedeniyle başvurum iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle...

25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Çınarlı Mahallesi Cami Geçiti Sokak No: 22/24 Kat 1 Daire 4 Çınar Apartmanı, Süleymanpaşa/Tekirdağ adresinde Türk Telekom faturalı GSM hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Telefonla arama yapamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun her saatte devam ediyor v...

Başlık: Türk Telekom’dan Altyapı Sorunu ve İlgisizlik Şikayet: Kocaeli / Darıca, Nenehatun Mahallesi İrade Sokak’ta yaşıyorum. Yıllardır internet altyapısı için başvuru yapılmasına rağmen Türk Telekom hiçbir çalışma yapmadı. Her seferinde “altyapı yok” denilerek geçiştiriliyoruz. Günümüzde interne...

Yapılan inceleme sonucunda tarafıma, bulunduğum bölgenin 100 Mbps hız altyapısına uygun olmadığı ve 50 Mbps hız paketine düşürmem gerektiği söylenmiştir. Ancak bu durumda paket değişikliği yapılacağı ve cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Şunu özellikle belirtmek isterim ki; altyapı yete...

Türk Telekom ev internetimde fiber dönüşüm işlemi için başvuru yaptım. İlk olarak 1 Ekim için randevu verildi, ancak bu randevu bana bilgi verilmeden 30 Eylül’de iptal edilmiş. 1 Ekim akşamı tekrar 2 Ekim’e randevu verildi, fakat bu randevu da “gerçekleştirilemedi” mesajı ile iptal oldu. Şu anda ise...

Ben Alanya Yurt Müdürlüğü’nde görevli memurum. Burada 2000’e yakın öğrenci barınıyor ve büyük çoğunluğu Türk Telekom abonesi. Ancak yurtta cep telefonları kesinlikle çekmiyor. Ben dahi en basit bir telefon görüşmesi için bahçeye çıkmak zorunda kalıyorum. Öğrenciler aileleriyle konuşamıyor, dersleri...

Yaklaşık 2 haftadır Kocaeli Gölcük Şehitler Mahallesi 1 Mart Caddesi’indeki adresimde fiber altyapı kapıma kadar gelmiş durumda. Ancak Türk Telekom’un altyapı sorgulama sisteminde hala altyapı yok olarak görünüyor. Bu nedenle başvurum ilerlemiyor ve internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyl...

29.09.2025 saat 14:30’dan beri Kağıthane Çeliktepe Mahallesi’nde mahalle olarak fiber internet hizmeti alamıyoruz. TTNET müşteri hizmetlerini defalarca aradık, genel arıza olduğu bildirildi ancak herhangi bir kayıt açılmadı. Gündüz saatlerinde aradığımızda 20:00’a kadar çözüleceği, akşam saatlerinde...

Yaklaşık 3 aydır Torbalı/Özbey Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinde hız düşüşü yaşamaktayım. Daha önce altyapım 24 Mbps hızı desteklerken, son 3 aydır hızım sürekli olarak 16 Mbps’ye düşürüldü. Oysa herhangi bir altyapı veya tesisat değişikliği yapılmadı, modem ve ...

Bursa Mustafakemalpaşa Tatkavaklı Mahallesi Çeşme Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 6 yıldır evimin bulunduğu sokakta Türk Telekom altyapısı bulunmuyor. Oysa hemen 10 metre sağımda ve solumdaki evlerde altyapı mevcut. Defalarca başvuru yaptım, her seferinde ekiplerin çalıştığı söylendi ancak hiçbir...

18 Temmuz’da Rize ilinde Engindere Mahallesi Dayı Sokak Babillon Rezidans adresine taşındım ve mevcut Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil başvurusunda bulundum. Müşteri numaram: 8853943428. Ancak o tarihten bu yana, yaklaşık 3 aydır internet hizmetim taşınmadı. Her aradığımda portların ...

01/09/2025 tarihinde İstasyon Mahallesi 2. Kasımpatı Sokak No:30 d4 Küçükçekmece/İstanbul adresindeki binamız için Türk Telekom’a port bağlantısı başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ port bağlantısı yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletiş...

30 Ağustos akşamından bu yana TTNET ev internetim tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hatay/Samandağ’da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca telesekreter kaydı ile karşılaşıyorum; canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. ...

Türk Telekom Fiber internet hizmeti kapsamında, Mersin Yenişehir Eğriçam Mahallesi 2256 Sokak No:4/B adresindeki iş yerimin tabelasının önüne çelik kablo sabitlenmiş durumda. Bu kablo, tabelamın okunmasını tamamen engelliyor ve iş yerimin görünürlüğünü olumsuz etkiliyor. Ayrıca, çevrede yine Türk Te...

Tokat Merkez Küçükbey Bağı Mahallesi, Gaziosmanpaşa 48. Sokak, Halilbey Apartmanı No: 8 adresinde ikamet ediyorum. 8 aydır apartman olarak Türk Telekom’dan internet altyapısı bekliyoruz. Bu süreçte defalarca başvuru yapmamıza rağmen herhangi bir başvuru veya takip numarası verilmedi ve bugüne kadar ...

Zonguldak Merkez Tepebaşı Mahallesi Yıldıztepe Sokak’ta yıllardır yalnızca çağ dışı ADSL altyapısı sunuluyor. 2008’den bu yana altyapı konusunda hiçbir iyileştirme yapılmadı ve günümüzde hâlâ 14 Mbps download, 0.12 Mbps upload hızları ile internet kullanmak zorunda kalıyoruz. Mahallemizde başka bir ...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve Küçükçekmece’de tam 2 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sabah aradığımda akşam 6’ya, akşam aradığımda ise sabah 6’ya kadar genel bir sorun olduğu söylenerek geçiştiriliyorum. Üstelik her yıl benzer kesintiler yaşanıyor ve ...

İlyasköy Mahallesi A** F*** B***** Sokak No:8 İlkadım/Samsun adresinde yeni bir internet aboneliği başlatmak istiyorum. Ancak bina numarası değiştiği için yaklaşık 3 aydır “altyapı yok” hatası alıyorum. Oysa bölgede ve binada aslında altyapı mevcut. Benzer sorun çevredeki diğer binalarda da yaşanıyo...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz eski nesil altyapı üzerinden ev interneti kullanıyorum. Sakarya Hendek Yeni Mahalle Orhangazi Caddesi’indeki adresimde yaklaşık 3-4 yıldır altyapı yenilemesi yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı. Ayrıca son 2 haftadır sürekli bağlantı sorunları ...

Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımda son 4 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız problemi yaşıyorum. Özellikle Samsun Terme Akçay ve Ordu Ünye Gölevi bölgelerinde bu sorunlar sıkça tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlar...

Bursa Mudanya Bademli Mahallesi 1032. Sokak No:6 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 ay önce başlatılan Türk Telekom fiber altyapı çalışması yarım bırakıldı. Binanın girişine kadar kutu bırakıldı ancak binanın içerisine bağlantı yapılmadı. Daha önce gelen ekipler, projede kutunun binanın içine yer...

0216 342 00 41 numaralı Türk Telekom sabit hattımızı, kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılan binamızdan İcadiye Mahallesi Sıvacı Ferhat Sokak No:5/A Üsküdar/İstanbul adresine nakil ettirmek için 10 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptım. Salonumuz randevu ile çalıştığı için telefon hattımızın kapalı olması ...

100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul’da yeni taşındığım evimde ilk gün altyapı görünüyordu ve internet hizmeti alabiliyordum. Ancak mahallemdeki ahşap direğin devrilmesi sonucu 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Şu anda tamamen internetsizim ve mağdur durumdayım. Türk Telekom ...

Türk Telekom ev internetimde 10 Eylül 2025’te başlayan bir arıza kaydı vardı. Uygulama üzerinden sürekli altyapı kaynaklı arıza olduğu ve belli bir saate kadar giderileceği bildirildi, ancak her seferinde o saat geldiğinde arızanın giderilmediğini ve ileri bir tarihe ertelendiğini gördüm. Müşteri hi...