Türk Telekom Altyapı

Türk Telekom’dan aldığımız 75 Mbps internet paketini İzmir/Bornova’da yıllardır kullanıyoruz. Ancak hem vaat edilen hız kesinlikle sağlanmıyor hem de sürekli bağlantı kesintileri yaşıyoruz. Canlı desteğe ulaşmak neredeyse imkansız, telefonla aradığımızda da herhangi bir çözüm sunulmuyor ve arıza kay...

Kocaeli Gebze Beylikbağı Mahallesi 328. Sokak No:17 Kat:3 adresinde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Şu anda 16 Mbps hızında internet alıyorum ve aylık yaklaşık 400-500 TL civarında bir ücret ödüyorum. Son zamanlarda evimin önüne fiber altyapı oluşturuldu, yan binaya fiber kutusu yerleştirild...

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesi Doğukent Mahallesi Yıldızevler Konutları 43043 Sokak 99a adresinde, yaklaşık 12 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom ADSL ve evde fiber internet kullanıcısıyım, müşteri numaram 5412****74. Sorunun altyapıdan kaynaklandığı belirtiliyor fakat herhangi bir ...

21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Fiber 1000 evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Birkaç gün sonra arandım ve kurulum için gün içerisinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak kimse gelmedi. Akşam tekrar aradığımda, hattımda sorun olduğu ve ertesi gün ekiplerin gelip çözeceği belirtildi. Er...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanırken sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modemde yeşil ışık neredeyse hiç yanmıyor, çoğunlukla kırmızı ışık yanıyor ve internete giremiyorum. Artvin Merkez Seyitler Köyü Fidanlık Mevkii’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum. 2 yıldır aynı a...

26.09.2025 tarihinde yeni taşındığım İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber altyapısı olduğu için mevcut tarifemi fiber internete geçirmek ve nakil işlemi başlatmak istedim. Fiber destekli kendi modemim olmasına rağmen, Türk Telekom kendi modemimi kabul etmedi ve zorunlu olarak yeni b...

Yaklaşık 1 aydır Kocaeli ili, Çayırova ilçesi, Özgürlük Mahallesi 255/2 Sokak No:11 adresimde Türk Telekom internet hizmeti almak istiyorum. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlantısı sağlanamıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve genel müdürlükten dilekç...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom 50 Mbps 100 sınırsız ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede, çoğu zaman 50 Mbps yerine çok daha düşük hızlar alıyorum. Sorun tüm cihazlarda ve günün her saatinde devam ediyor. Bu problemle ilgili defalarca müşter...

Antalya Muratpaşa Varlık Mahallesi'ne taşındıktan sonra, eski Türk Telekom fiber internet aboneliğimi iptal edip yeni bir 50 megabit limitsiz paket için sözleşme başlattım. Yaklaşık 2 aydır, sözleşmenin ilk gününden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Ödediğim 521,50 TL'lik aylık ücrete rağmen in...

Manisa Yunusemre ilçesi Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi 6240 Sokak No:**Daire:** adresinde yaklaşık bir yıldır internet altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle mahallemizde hiçbir internet servis sağlayıcısından hizmet alamıyoruz. Bu süreçte hem Türk Telekom’a hem de Turkcell mağazalarına defalarca başvuru...

TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak onların sisteminde herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Sadece bir kez...

Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom ev interneti paketimi dondurmak istiyorum. Her ay en az üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli "altyapı müsaitliğine bakalım, ara ara tekrar arayın" denilerek oyalanıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Konya Karatay Çatalhüyük Mahallesi’nde yaşıyo...

19.09.2025 tarihinde Türk Telekom sınırsız fiber altyapı başvurusu yaptım. Randevu numaram 258642205 olup, Balıkesir Gömeç Yaya Mahallesi 12012 Sokak 2/5 adresinde kurulum için 8:30-13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. İşim olmasına rağmen evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Saat 14:...

24 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Afyonkarahisar Erenler Mahallesi 2766. Sokak Blu House apartmanındaki adresimde Türk Telekom Fiber ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve dokuz gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; altyapı sorunu olduğu v...

Artık sabrımın kalmadığını bilmenizi isterim. Yıllar önce yaşadığım aynı sorumsuzluğu bana tekrar yaşattınız. “Fibere geçiş yapılacak” bahanesiyle çalışan internetimi keyfinize göre kestiniz. İki gün boyunca işimden gücümden oldum, evden çalıştığımı defalarca söylememe rağmen kimse kılını kıpırdatma...

Yaklaşık 11 yıldır Ankara Keçiören Atapark Mahallesi'nde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Günün her saati, evde ve mahallede neredeyse hiç sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ...

Mayıs ayından beri Gümüşhane Kelkit i̇nönü Mahallesi A**** D**** Caddesi’nde ikamet ediyorum ve binamda internet altyapısı bulunmuyor. KPSS’ye hazırlanan bir öğrenci olarak evde kendi imkanlarımla Youtube.com ve diğer online eğitim platformlarından ders çalışmaya çalışıyorum. Ancak altyapı olmadığı ...

Türk Telekom Prime hattımı yaklaşık 1 aydır Velibaba Mahallesi Sahaflar Sokak No:45 Pendik/İstanbul adresinde kullanamıyorum. Hattım sürekli çekmiyor ve görüntülü görüşme gibi temel iletişim hizmetlerinden faydalanamıyorum. Bu sorun günün her saati devam ediyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle ...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom müşterisiyim ve Ankara Altındağ Güneşevler Mahallesi 115. Sokak'ta ikamet ediyorum. Hem kendi telefonum (Samsung a32) hem de eşimin telefonu (iPhone) evimizin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşurken sürekli sesim karşı tarafa gitmiyor, aramalar düşmüyor ama ...

02.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığımı söyleyen kişiler tarafından, yeni altyapı geldiği ve mevcut modemimin iptal olacağı gerekçesiyle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. 4.490 TL ücretle yeni modem gönderileceği, eski modemi iade etmem gerektiği ve tarafıma bir ...

Yaklaşık 32 gündür Samsun ili Alaçam ilçesi Doyran Mahallesi’indeki evimde, kablo koptuğu için Türk Telekom internet hizmetim kesik durumda. Günümüz internet çağında iletişimin yoğun bir kısmı internet üzerinden gerçekleştiriliyor ve bu kesinti ciddi şekilde mağduriyete sebebiyet vermektedir. Sorun...

Türk Telekom mobil internet çoğu zaman çekmiyor. Müşteri temsilcisine her bağlandığımda ya altyapı sorunu olduğu söyleniyor ya da hattı sıfırlamam isteniyor. Kaç aydır bu sorunu yaşıyoruz. Faturalar hızla geliyor, internet hızı ise oldukça yavaş.

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri ve Türk Telekom Genel Müdürlüğü üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana herhangi bir geri dönüş almadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Başvurunun durumunu öğrenmek için tekrar arama yaptım ve şikayet kaydı oluştur...

Ankara ili Keçiören ilçesi Yayla Mahallesi 1443/1444. Sokak kesişiminde bulunan Türk Telekom’a ait genel altyapı kutusu yaklaşık bir haftadır açık durumda duruyor. Kutunun içindeki kablolar dışarıda ve bu şekilde zarar görebilir. Ayrıca, açıkta duran bu kutu çevredeki insanlar için de güvenlik riski...