to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Şubat ayı civarında Şanlıurfa Haliliye’de bulunduğumuz binada Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması başlatılmıştır. Ancak yılın sonuna gelmemize rağmen altyapı çalışmaları hâlâ tamamlanmamış ve bina sakinleri uzun süredir mağdur edilmektedir.
Bina girişinde yapılan montajın hem özensiz olduğu hem de standartlara uygun görünmediği açıkça ortadadır. Bu görüntü, Türk Telekom’un hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiği önemi maalesef olumsuz yönde yansıtmaktadır.
Aylarca süren bu gecikmeye rağmen tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmamış, ekiplerle yaptığımız görüşmeler de herhangi bir sonuca ulaşmamış ve verilen sözler tutulmamıştır. Fiber altyapı gibi temel bir hizmetin bu kadar uzun süre sürüncemede bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Türk Telekom’dan, binamızdaki fiber altyapı çalışmalarının bir an önce tamamlanmasını, bina girişindeki montajın teknik ve görsel standartlara uygun hale getirilmesini ve uzun süredir yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Binamızda internet ve telefon altyapısı olmaması sebebiyle 11/09/2024 tarihinde Şanlıurfa Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek dilekçe yazdım. Ancak vermiş olduğum dilekçe üzerinden tam 6 ay geçmesine rağmen hâlâ altyapı işlemleri tamamlanmadı. Aralık ayı içerisinde binamıza fiber kablo çekildi ve...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Yaklaşık 1 yıl önce apartmanımıza fiber internet altyapısı için başvuruda bulundum. O dönemde tarafıma verilen bilgiye göre, bölgeye ödeme yapıldığı ve fiberin bağlanacağı belirtilmiş, hatta harita üzerinden gösterilmiştir. Ancak 1 yıldan fazla süre geçmesine rağmen...
Şikayet Konusu: Fiber Altyapı Başvurusu ve Hizmet Eksikliği Başvuru Numaram: 40051720 Başvuru Tarihi: 4 Şubat 2025 4 Şubat 2025 tarihinde 40051720 numaralı başvuru ile binama Türk Telekom fiber altyapı hizmeti talebinde bulundum. Aradan geçen yaklaşık 2.5 aylık süreye rağmen herhangi bir ilerleme ...
02.01.2024 tarihinde apartmanımıza gelen Türk Telekom altyapı ekibi, bina sakinlerinin bilgisi ve talebi dışında her daireye fiber kablo döşeme işlemi gerçekleştirmiştir. Özellikle benim dairemin içine kadar çekilen fiber kablo, tarafımdan talep edilmediği gibi bu süreçte ciddi rahatsızlık yaratılmı...
Yaklaşık 6-7 yıldır binamızda internet altyapısı bulunmamaktadır. Defalarca Türk Telekom’a başvurmamıza rağmen herhangi bir çalışma yapılmamış ve sürekli “altyapı planlarımızda bulunmuyor” gibi yanıtlar alınmıştır. Günümüzde internet, eğitimden çalışma hayatına kadar birçok alanda zorunlu bir ihtiy...
Yorumlar