Türk Telekom Altyapı

Tokat Zile Evrenköy’de, Türk Telekom altyapılı ADSL ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 7034923650). Yaklaşık 3 aydır köyümüzün genelinde internet hizmeti yok. Bu süre zarfında 3 ay boyunca 16 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayrıca Turhal müdürlüğüne de defalarca başvurdum. Ancak her seferi...

Türk Telekom’dan yeni taşındığımız binada fiber internet hizmeti aldık. Kurulum yapıldıktan hemen sonra, altyapıda sorun olduğu ve internetin aşağıdan yukarıya fazla geldiği belirtildi. Bu nedenle Tivibu ve internet hizmetlerinde sürekli kopmalar yaşıyoruz; bağlantı günün her saati sorunlu. Müşteri ...

Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’indeki adresimizde Aralık 2024’te Türk Telekom’a yeni internet altyapısı başvurusu yaptık. Ancak üzerinden yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık ve altyapı hala getirilmedi. Başvurumuz için bir takip numarası verilmedi. Bu süreçte müşter...

Bursa Osmangazi’deki işyerimizde bulunan sabit telefon hattımızda 4 gündür arama yapılamıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hizmet sağlanacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza referans numaram: 2025092600127842577. Ayrıca, Türk Telekom’a tekr...

Devteyşti Mahallesi 2098. Sokak, Haliliye/Şanlıurfa adresinde ikamet ediyorum. Öğrencilerimle birlikte daimi olarak internete ihtiyaç duyuyoruz ve sokağımızda yaşayan diğer komşularımız da internet altyapısının getirilmesini talep ediyor. Ancak yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom tarafından sürekli “çalı...

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev interneti hizmetimden yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı sorunu olduğu belirtiliyor. Ancak Türk Telekom ile görüştüğümde altyapı tarafında herhangi bir sorun olmadığı bilgisini aldım. Bugün tekrar arandım ve sorunun...

18 Eylül’de 50 Mbps Evde İnternet paketim için İstanbul Sultangazi’den Ordu Fatsa’ya nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 8838910932. Aradan 13 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Teknik servis 19 veya 20 Eylül’de gelip altyapının en fazla 35 Mbps ...

15 gün önce Digiturk’ten 100 Mbps sınırsız + taraftar paketi (739 TL) için evde internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri gelip bağlantı işlemini başlattılar, ancak bodrumdaki kutuda kopukluk olduğu belirtilerek bağlantı tamamlanmadan ekipler geri gitti. O günden bu yana, ...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanamıyorum. Bölgedeki altyapı eksikliği nedeniyle internet bağlantısı sağlanamıyor. Altyapının bir an önce getirilmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir internet h...

Yaklaşık bir yıldır yaşadığım apartmanda ve çevresindeki binalarda Türk Telekom mobil hat interneti ve şebekesi neredeyse hiç çekmiyor. Şehrin merkezinde oturmama rağmen, hem ben hem de çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcıları aynı rezil sorunu yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp dur...

Yaklaşık 3 aydır Bakırköy’de Türk Telekom fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 1-2 aydır ise neredeyse her iki haftada bir, birkaç gün boyunca internet tamamen kesiliyor. Evlerin yıkım çalışmaları nedeniyle kabloların zarar gördüğü ve bu yüzden genel arıza oluştuğu belirtiliyor. H...

Yaklaşık bir yıl önce yeni yaptırdığım eve internetimi taşımak için Türk Telekom’a başvurdum. Cengiz Topel Mahallesi 1226 Sokak No:7 Kadirli/Osmaniye adresinde altyapı olmadığı ve kutuda yer bulunmadığı gerekçesiyle altyapı çalışmalarının devam ettiği söylendi. Bir yıl boyunca altyapının tamamlanmas...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom evde internet limitsiz paketimde sürekli kopmalar yaşamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2-3 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekipler tarafından uzaktan müdahaleler yapıldı ancak sorun devam etti. Bugün, 30.09.2025 tarihinde saat 11:57’de erkek bir müşte...

TTNET evde internet kullanıcısıyım ve 35 Mbps paketini kullanıyorum. İzmir Buca’daki adresimde, yaklaşık haftada bir veya iki haftada bir, herhangi bir saat belirtmeksizin internetim aniden kesiliyor. Özellikle evden çalışan biri olarak bu durum hem işimi aksatıyor hem de şirketime karşı zor durumda...

Manisa Saruhanlı Gökçeköy Mahallesi Menekşe Sokak adresimde, yaklaşık 5 ay boyunca Türk Telekom ev interneti hizmeti alamadım. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı oluşturdum; tarafıma altyapıdaki kablolama problemi ve kablo eksikliği nedeniyle hizmet verilemediği bildirildi. Tüm bu süreçte kredi ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin adres nakil işlemini gerçekleştirmek istedim. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi yapılamayacağı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede altyapı için işlem başlatılabileceği, ancak bunun 6...

İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Binamızda fiber kablolar mevcut olmasına rağmen yaklaşık 5 aydır Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı bekliyoruz. Başvurumuzu yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük ve 180 gün içerisinde altyapının bağlanacağı söylendi. ...

17.08.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a mobil faturalı hat geçişi yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana, özellikle şebeke olmak üzere internet erişiminde de ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorunlar neredeyse her yerde, özellikle Şırnak/Merkez’de sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım bu probleml...

İzmir Menderes Çukuraltı Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır 16 Mbps ev internetimde sürekli olarak ping sorunu yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, özellikle online işlemlerimde ciddi sıkıntı çekiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 9. Ayın 30’una kadar sorunun ç...

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık 4-5 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başlamasıyla birlikte müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip kontrol sağladı ve evime gelen kablonun kopuk olduğunu tespit ettiler...

Ankara/Yenimahalle Varlık Mahallesi G*** O**** P*** Caddesi Güzeldere Apartmanı’nda oturuyorum. 15.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak apartmanımızdaki altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için, başvurumun ilerleyebilmesi adına Türk Telekom’un imalat eksikliğini giderme...

Yaklaşık 1 yıldır (365 gündür) Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı kurulumu bekliyorum. 1210 Sokak, Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresinde sadece 2 metre kablo çekilip internet kutusunun takılması gerekiyor. Bu süre zarfında defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişim...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetimi Yozgat Akdağmadeni ilçe içinde taşımak istedim. Ancak yeni adresimde altyapı yetersiz olduğu için sadece 50 Mbps hızında internet verilebileceği söylendi ve bu durumu kabul etmedim. Taşıma işlemi için 700 küsur lira ücret talep ediliyor, ayrıca ilk faturam ...

TTNET ev internetim, Hatay Defne Çekmece bölgesinde yaklaşık 15 gündür altyapı sorunu nedeniyle çalışmıyor. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece sabırlı olmam istendi ve net bir çözüm ya da tarih verilmedi. Ancak sorun hâlâ çözülmedi. ...