Teslim Edilmemiş Siparişin Ücreti Çekildi, İade Bekliyor

23.05.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden market alışverişi için 882119326 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve alışveriş tutarı kartımdan çekildi. Teslim almadığım bir siparişin ücretinin alınmış olması beni mağdur etti.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda adresle ilgili bir sorun yaşandığını, bu nedenle siparişin sistemde böyle göründüğünü söylediler ve ücretin tarafıma iade edileceğini belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Diyarbakır Yenişehir bölgesindeki bu siparişime ait ürünler varsa siparişimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamıyorsa ücretimin derhal iade edilmesini ve yaşanan mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.