Türk Telekom Evde İnternetimde 2 Aydır Süren Kopma Ve Düşük Hız Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde sürekli kopma ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Özellikle altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Kayıtlar açıldı ancak kopma ve hız problemi aynen devam ediyor, herhangi bir iyileşme sağlanmadı.

5427**5100 numaralı hattıma ait ev internetimde yaşadığım bu kopma ve düşük hız sorunlarının altyapı dahil gerekli tüm kontroller yapılarak kalıcı şekilde çözülmesini, hızımın da taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum. Modem sizin modeminiz, kablo sizin kablonuz, her şeyi siz yaptınız. Ancak 2 aydır interneti doğru dürüst kullanamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmamızı bile engellemişsiniz. Destek ekibine bağlamıyorsunuz.