to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Bursa Şubesinde Kart Dağıtımı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Kuryenet Bursa şubesi üzerinden bana gönderilen iki adet banka kartımın (takip numaraları 5000*******09 ve 5000*******30) durumu 10’undan beri sistemde sürekli “şubede, dağıtıma çıkacak” olarak görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Günlerdir kartlarım şubede bekletildiği için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Şu an kullanabildiğim başka kartım olmadığı için hesabımdaki paramı kullanamıyor, maaşım yatsa bile kartım olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle hem günlük harcamalarım hem de ödemelerim aksıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece takip kodu istenip sonrasında hat düşüyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum.
Kartlarımın en geç pazartesi günü mutlaka dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, artık daha fazla mağdur edilmeden sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
