Yüksek Hızlı İnternet Talebimiz Cevapsız Kalıyor

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgeye daha yüksek hızlı internet getirilmesi için yaklaşık 5–6 aydan daha uzun bir süre önce başvuruda bulundum. Özellikle 100 ve 1000 Mbps hızlarında internet hizmeti almak istediğimi belirttim, ancak bu süre boyunca hiçbir somut gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde, her seferinde sadece bölgemde altyapı olmadığı söylenip geçildi. Bunun dışında net bir tarih, planlama bilgisi ya da çözüm yönünde herhangi bir adım tarafıma iletilmedi. Zonguldak Kilimli ilçesi Karadon Mahallesi’nde oturuyorum ve burada yüksek hızlı internet ihtiyacı çok açık olmasına rağmen, altyapının hâlâ getirilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Bulunduğum adrese 1000 Mbps hızını destekleyecek fiber internet altyapısının en kısa sürede getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.