Türk Telekom Altyapı sürekli arıyor

Türk Telekom altyapısını kullanıyorum ancak hizmeti Turkcell üzerinden alıyorum. Daha önceki taahhüdüm bittikten sonra Turkcell ile sözleşmesiz, taahhütsüz, istediğim zaman cayabileceğim ve 1 yıl boyunca her ay aynı ücreti ödeyeceğim bir pakete geçtim. Herhangi bir taahhüdüm veya sözleşmem olmamasın...

Türk Telekom tarafından bulunduğumuz yere fiber altyapısı geldiğinden ekiplerin bunu değiştirmesi lazım ve randevu oluşturmamız lazım diye arıyorsunuz sürekli. Tamam diyorum gelip değiştirsinler. Oluşturuyoruz randevuyu ne gelen var ne arayan var. Tam 4 defa randevu oluşturduk. Her defasında işten i...

Aydın ili Efeler ilçesinde Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımı yaklaşık Haziran 2025’ten beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Efeler’in genelinde hattım çoğu yerde çekmiyor, aramalarda sürekli kesilmeler ve ulaşılamama sorunları yaşıyorum. Hastane personeliyim ve acil durumlarda bana ulaşıla...

Aralık'ın başından itibaren Türk Telekom ev interneti kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. İlk olarak internet kurulumu için başvuru yaptım ve bana Dijital Kurye gönderileceği söylendi. Saat 8 ile 18 arası geleceği belirtilmesine rağmen, iş yerimde tüm gün beklememe karşın kimse gel...

Türk Telekom altyapısından kaynaklı olarak İstanbul Arnavutköy’de bulunduğum adreste son aylarda sık sık ve en az iki gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Pek çok kez internete tamamen erişemediğim dönemler oluyor ve bu durum özellikle online işlerimi yürütmemi engelliyor. Her kesintide müşter...

İzmir Torbalı Fevzi Çakmak Mahallesi 47 Sokak’ta bulunan, 2 bloktan oluşan bir sitede oturuyorum. Aynı site içerisinde diğer blokta Türk Telekom altyapısı kullanıma açılmışken, benim bulunduğum blokta yaklaşık 1 aydır altyapı açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli çalışmaların devam ett...

Yaklaşık 3 gündür İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bölgedeyken telefonla neredeyse hiç görüşme yapamıyor, aramalarda sürekli kesilmeler ve ulaşamama sorunları ile karşılaşıyorum. Daha önce aynı yerde böyle bir problem yaşamazken son ...

Türk Telekom’a fiber internet başvurusu yaptım, görüştüğüm temsilci altyapı olmadığını, bu yüzden işlem yapılamayacağını söyledi. Ben de durumu kabul ederek görüşmeyi sonlandırdım ve konunun kapandığını düşündüm. Ancak cuma gününden beri Türk Telekom tarafından 2–3 saatte bir sürekli aranıyorum. Ba...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Fiber altyapım olmasına rağmen internetim çekmiyor. Destek hattını aradığımda sürekli olarak hizmeti yükseltmem için ücret talep ediyorlar. Kimse sorunun ne olduğunu veya nasıl giderileceğini açıklamıyor, teknik destek göndermiyorlar. Sürekli olarak ek ücret t...

Mart ayından bu yana Salim Bey Mahallesi 24. Sokak’taki dairemde Türk Telekom evde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilk başlarda kendi kablomda arıza olduğu ve kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak her aradığımda sürekli “bugün yarın yapılacak” denilerek...

TTNET'te 2 aydır devam eden bir arızam var, ekipler sürekli gelip gidiyor ancak sorunu çözemediler. 28 Ağustos'ta tarafıma dönüş yapıldı ve altyapı kabloları ile bina girişindeki kutunun değişmesi gerektiği belirtildi. 2-9 Eylül arasında bu işlemlerin yapılacağı söylendi fakat bugün 12 Eylül ve hâlâ...

Yaklaşık 7 aydır İstanbul Atatürk Mahallesi Ceylan Caddesi Alkış Sokak’taki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse ilgilenmedi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Sürekli aramama rağmen tarafıma bir çözüm sunulmadı, y...

16.07.2025 tarihinden beri iş yerim için çektiğim Türk Telekom sabit internetim çalışmıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak geçiştiriliyorum. Tüm güvenlik sistemim devre dışı kaldı. İş yerimde meydana gelebilecek herhangi bir maddi zarardan Türk Telekom sorumlud...

Türk Telekom Wi-Fi 1 aydır kullanamıyoruz. Sürekli aradığımızda alt yapi çalışması var deniliyor. Mağduriyetimizi gidermek için hiçbir girişimde bulunmuyorlar. Online çalışan insanlarız hatlarımızdaki paketler bitti ek paket aldık. Müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve 5 eylüle kadar kullanamayac...

Türk Telekom sabit ev interneti cuma sabahından beri yok. Aradığımızda sürekli oyalıyorlar... Görsellerde de göründüğü üzere ilk önce akşam 4 dediler. Sonra sabah 4 dediler. Ertesi gün 3 te gelecek dediler. Sonra gece 3 e uzadı şimdi de ertesi gün gözüküyor ama hiçbir şekilde açıklama yapmıyorlar. S...

Yaklaşık 3 yıldır, Türk Telekom'un altyapı birimi adına 0850 512 03 59 numaralı hattan sürekli olarak aranıyorum. Ev interneti aboneliğim olmamasına rağmen, defalarca istenmeyen şekilde bu numaradan rahatsız ediliyorum. Numaramın aranma listesinden çıkarılmasını ve bu aramaların sonlandırılmasını ...

Superonline ADSL internet hizmetimde 4 gündür tüm mahallede sürekli internet kesintisi yaşanıyor. Çanakkale Gökçeada Kuzulimanı Mahallesi’nde oturuyorum ve bu süre boyunca internet hiç gelmedi. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom, ancak gelip kontrol dahi etmiyorlar. Günlerdir mahalledeki herkes müşter...

Türk Telekom ev internetim için 3 aydan beri sürekli arayıp şikayet dilekçesi ve arıza kaydı oluşturuyorum. Bana hiçbir şekilde olumlu dönüş sağlanmıyor. Bana acil yardımcı olur musunuz? Her seferinde açtığım arıza kaydının, benim sorunum çözülmeden kapatıldığını söylüyorlar. Acil dönüş yapıp sorunu...

Çeşme gibi bir yerde Türk Telekom çalışmayan internet paketleri... Bölgemizde 35 max hız olmasına rağmen ofisler 100 hızı pazarlamaya çalışıyor. Alınca hızın 5 / 10 larda olduğunu görüyorsunuz... Sürekli arıza bildirimi yapınca biri sizi arıyor ve hızı 50/ sonra da max 75 ücretsiz paketinize tanımla...

Ordu Çaybaşı Çandır Köyü'nde şahıs adına kayıtlı Türk Telekom mobil hattı kullanıyoruz. Uzun süredir köyümüzde hem benim hem de diğer kullanıcıların yaşadığı ortak bir sorun mevcut. Mobil hattımızda çekim gücü çok düşük olduğu için; sesli ve görüntülü aramalarda sürekli bağlantı kopuyor, çoğu zaman ...

Merhabalar, 2019 ve 2024 yıllarında boş port olmadığı gerekçesiyle yıllardır bekliyorum. Sürekli mesaj atıyor, müşteri hizmetlerini arıyor ve genel müdürlüğe giderek dilekçe veriyorum; ancak hâlâ bir sonuç alamadım. 2025 yılında yaşıyoruz, milattan önce değiliz. Bu kadar vurdumduymaz bir firma olama...

Sürekli, neredeyse her 1.5 haftada bir Türk Telekom'u arayıp yaşadığım sorunları bildirmek zorunda kalıyorum. Son iki gündür de altyapı sorunu olduğu söyleniyor. Ödemesini yaptığım aylık faturanın sadece iki haftasını kullanabiliyorum. Sorunları çözen ya da bitiren bir muhatap bulamıyorum. Ses kaydı...

Türk Telekom ev internetiyle ilgili olarak 1 yıldır şebeke sorunu yaşıyorum. İlk başlarda bana sürekli depremi bahane ettiler, fakat aynı apartmanda oturan amcama gittiğimde orada hiçbir sıkıntı yaşanmıyor. Müşteri temsilcisine durumu bu şekilde izah ettiğimde, sonraki aramalarımda sürekli 'arıza va...

444 0 3 175 Türk Telekom numarasından her gün defalarca aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Aramaları yanıtladığımda herhangi bir konuşma veya bant kaydı bulunmamakta, herhangi bir ses duymuyorum ve sürekli çalışma esnasında aranıyor ve rahatsız oluyorum. Ayrıca Türk Telekom'u arayıp iletişim kurup ben...