İnternette Sürekli Kopmalar Ve Teknik Servis Gelmemesi

Benim internetimde yaklaşık 3 haftadır kopmalar yaşanıyor. Aradığımda sürekli "genel arıza" deyip duruyorlar. Son 10 gündür ise kopmalar daha da arttı ve ciddi yavaşlama yaşamaya başladım. Aradığımda yine genel arıza olduğu söylendi ama arıza kaydı oluşturdum. En geç 48 saat içerisinde çözüleceği belirtildi. Sonrasında tarafıma "sorununuz çözümlenmiştir" diye mesaj geldi fakat evime hiçbir yetkili servis veya teknik ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise "yanlış mesaj gelmiş olabilir" dediler. İnternette halen kopmalar devam ediyor ve interneti sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum. Adres: Ahmet Yesevi Mahallesi, 2263. Sokak, Şanlıurfa