Altyapı Eksikliği Nedeniyle Kurulum Yapılamıyor, Başvurular Sürekli İptal Ediliyor

Kahramanmaraş Türkoğlu Beyoğlu Mahallesi 1. İ̇nönü Küme Evler No:15 adresi için Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak istiyoruz. Türk Telekom tarafından arandığımızda sistemde altyapı varmış gibi görünmesine rağmen, adresimizde gerçekte altyapı olmadığını öğrendik. Buna rağmen sanki her şey hazırmış gibi defalarca kurulum ekibi gönderiliyor, gelen ekip de burada kablo dahi çekilmediğini, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söylüyor.

Kablo çekilmeden, altyapı sağlanmadan babam sürekli aranıyor, tekrar tekrar başvuru alınıp ardından iptal ediliyor. Şu anda ikinci başvuru da iptal edildi ve yeni başvuru yapmamız isteniyor. Aynı döngü içinde oyalandığımızı, mağdur edildiğimizi düşünüyoruz. Bu durum bu şekilde devam ederse yasal yollara başvurup gerekli mercilere şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Adresimizdeki altyapı durumunun gerçek anlamda kontrol edilmesini, gerekli altyapının bir an önce sağlanarak kablonun çekilmesini ve internetimizin bağlanmasını istiyorum. Ayrıca aynı konu için babamdan her seferinde yeniden başvuru istenmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili net, açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm içeren geri dönüş bekliyorum.