to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Kırıkkale ili Sulakyurt ilçesi Danacı köyü no:202 adresindeki evim için sabit internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurum sırasında bölgede altyapı görünmediği, fakat kontrol edilip tarafıma bilgi verileceği söylendi ve 7481229921 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. Kimlik doğrulama ve sözleşme onayı da sanal olarak yapıldı.
Aradan iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen ne herhangi bir kontrol yapıldı ne de tarafıma bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sistemlerinde altyapı görünmediği için şikayet kaydı dahi açamayacaklarını söylediler. Defalarca, evimin önünde Türk Telekom kablolarının bulunduğunu, köydeki komşularımın hâlihazırda Türk Telekom internet altyapısını kullanabildiğini belirtmeme rağmen “altyapı görünmüyor, göremiyoruz” cevabından başka bir açıklama alamadım.
Hem bölgemde fiilen kullanılan bir altyapı varken sistemde olmadığı söylenmesi hem de sürecin 180 güne kadar uzayabileceğinin ifade edilmesi, özellikle yeni abonelik için sürekli arayıp müşteri kazanmaya çalışan bir kurum açısından oldukça düşündürücü bir durumdur. 5g teknolojisinin konuşulduğu bir dönemde, mevcut altyapının tespiti ve yeni aboneliğin bu kadar belirsiz bırakılması açıkçası trajikomik bir tablo oluşturmaktadır.
Adresimde zaten var olan Türk Telekom internet altyapısının sistemlerinizde de güncellenerek görünür hale getirilmesini ve 7481229921 numaralı başvuruma istinaden internetimin en kısa sürede bağlanmasını talep ediyorum. Sürecin net bir tarihle tarafıma bildirilmesini ve gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetimde sürekli kopmalar oluyor ve hız da oldukça düşük, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. 20.04.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, a...
Batman Merkez Bahçelievler Mahallesi 1618. Sokak No:12 adresinde bulunan binamız sıfır olmasına rağmen yaklaşık 12 aydır Türk Telekom fiber altyapısının kurulmasını bekliyoruz. Sokakta altyapı olmasına rağmen yalnızca bizim binamıza bağlantı yapılmaması nedeniyle binadaki 8 daire de internet hizmeti...
Özet! Konu: İki Farklı Adresteki İnternet Hizmetlerimin Karıştırılması ve Bağlantı Kesintisi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Tarafıma ait iki farklı adreste iki ayrı internet hizmeti bulunmaktadır. 1. Hizmet: Hizmet / sabit hat numarası: 178 177 7414 Adres: Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi, Selviy...
İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi 84/a Sokak’ta bulunan adresimde Türk Telekom internet/telefon hizmetim, bina yıkımı nedeniyle kabloların kopması sonucu 23.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır ne internet ne de telefon hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca mü...
Gaziantep/Şahinbey ilçesi 85079 numaralı sokakta bulunan 36 numaralı Doktorlar apartmanı sakinleri olarak yıllardır Türk Telekom ev interneti altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Mahallemizde altyapı olmadığı için internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Yaklaşık iki yıl önce altyapı talebi...
Yorumlar