Sinyal Zayıflığından Kaynaklanan Sürekli Arama Ve SMS Sorunu

Kayseri’de Türk Telekom faturasız hattımı 16 Eylül’den beri neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefon çoğu zaman sadece 1 çubuk çekiyor, bazen o bile olmuyor ve basit bir SMS bile gönderemiyorum. Günlerdir devam eden bu sorun için hiçbir iyileşme olmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bulunduğum bölgede hattın bu kadar zayıf çekmesi yüzünden arama yapamıyor, mesaj gönderemiyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Acil bir durumda dahi hattı kullanamayacak hale gelmek hem güvenlik hem de günlük iletişim açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi tamamen sarsıyor.

Türk Telekom’un bulunduğum bölgedeki kapsama sorununu ivedilikle incelemesini, gerekli altyapı ve sinyal güçlendirme çalışmalarını yapmasını ve hattımı normal bir operatörden beklenen seviyede, sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir çekim kalitesi sağlamasını talep ediyorum.