Türk Telekom Binada Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimizde 14 Ekim’den bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 42 daireli bir binada oturuyoruz ve 25–30 daire Türk Telekom kullanıyor, bina olarak komple mağdur durumdayız. Beş gündür kesinti hiç düzelmeden devam ediyor.

15 Ekim’den bu yana müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum. Tarafıma sadece bölgesel arıza ve çalışma olduğu söyleniyor ancak net bir çözüm tarihi verilmiyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte uzaktan çalışmak ve günlük ihtiyaçlarımız için interneti kullanamadığımızdan ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Kesintinin bir an önce tamamen giderilmesini, ayrıca hiç internet hizmeti alamadığımız bu günler için faturalandırma yapılmamasını ve gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin uygulanmasını talep ediyorum. Bina olarak yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesini istiyorum.