Eski Bakır Altyapı Nedeniyle Sürekli Kesintiler Ve Fiber Altyapı Talebi

Adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden 50 Mbps sabit internet hizmeti kullanmaya çalışıyorum. Ancak mevcut bakır altyapı çok eski olduğu için bağlantı teknik olarak kullanılmaz hâle gelmiş durumda.

Hatta oluşan hatalar nedeniyle modemim gün içinde 5’ten fazla kez kendini resetliyor, sık sık kopmalar yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor.

Defalarca kez kayıt açtırmama ve başvuruda bulunmama rağmen sorun düzeltilmedi; her seferinde altyapının eski olduğu söylenip geçiştirildim. Sokağımın hemen yanındaki yeni yerleşimlerde ve Kiptaş konutlarında aktif fiber (GPON) altyapısı bulunmasına rağmen, benim binama fiber getirilmediğini öğrenmiş bulunuyorum.

Evimin yanındaki yeni yapılan konutlara fiber hattı çekilirken, hazır ekipler bölgedeyken sadece bir sokak ötedeki binamın da bu çalışmaya dahil edilmesini ve binamda kullanılan eski bakır altyapı ile vakit kaybedilmemesini talep ediyorum. Fiber ana hattın binama çok yakın olmasına rağmen bu imkândan yararlanamamak, hem fırsat eşitliği hem de hizmet kalitesi açısından mağduriyet yaratmaktadır.

Türk Telekom’un, binama fiber altyapı (GPON/FTTH) çekilerek bu sorunun kalıcı ve ivedi şekilde çözülmesini, sık yaşadığım kopma ve bağlantı problemlerinin tamamen giderilmesini talep ediyorum.