to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır, özellikle de son bir ayda üç kez olmak üzere sokaktaki hizmet sağlayıcı kabloların kopması nedeniyle sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun kişisel modem veya iç tesisattan değil, tamamen sokaktaki fiziksel altyapı kablolarından kaynaklanıyor.
Son olarak 17.04.2026 tarihinde sokaktaki kablolar yeniden koptu ve internet bağlantımız tamamen kesildi. Bu arıza için 5664****73 numaralı kayıt açıldı ancak kablolar ancak 10.05.2026 tarihinde, yani 23 gün sonra onarıldı. Bu kadar uzun süre tüm sokakta internetin olmamasına rağmen faturama yalnızca 80 TL indirim yansıtıldı. Hem kesinti süresinin uzunluğu hem de yapılan indirim miktarı, yaşanan mağduriyetle kesinlikle orantılı değil.
Üstelik 10.05.2026 tarihinde bağlanan kablo, sadece iki gün sonra, 12.05.2026 tarihinde tekrar koptu ve tüm sokakta yine internet bağlantısı kesildi. Aynı sorunun bu kadar kısa sürede tekrar etmesi, yapılan onarımın geçici ve yetersiz olduğunu açıkça gösteriyor. Defalarca aynı problemi yaşamamıza rağmen, saha ekipleri tarafından aciliyetle, kalıcı bir altyapı çalışması yapılmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom’dan, bulunduğum sokaktaki fiziksel internet altyapısının kalıcı olarak onarılmasını, aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli tüm teknik çalışmaların yapılmasını ve yaşadığım uzun süreli kesintiler nedeniyle tarafıma yansıtılan haksız ücretlerin, özellikle 23 günlük kesintiye rağmen sadece 80 TL indirim uygulanmasının düzeltilerek, kesinti sürelerine karşılık gelen tutarların tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 13.02.2026 tarihi itibarıyla yaşanan kablo kopması nedeniyle evimde internet erişimi tamamen kesildi. İlk arıza kaydı açıldığında 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı, sonrasında t...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev internet hizmetim yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu sorunun benimle ilgili olmadığı, fırtına nedeniyle sokaktaki kabloların koptuğu tarafıma iletildi. Buna rağmen tarafıma mart ayından önce sorunun giderilemeyece...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 19.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internetsizim. Sistemde “kablo hırsızlığı, kablo kopması” gibi gerekçelerle kayıt açıp her defasında farklı bahanelerle oyalanıyorum, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süre zarfında e...
Türk Telekom ev internetimde 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper paketi kullanıyorum. 13.03.2026 tarihinden itibaren evimde internet tamamen kesildi, o günden bu yana hiç internet erişimim yok. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu ve çalışmaların ...
Türk Telekom’dan yaklaşık 2 ay önce 50 Mbps ev interneti bağlattım. Ancak hattım ilk günden beri sürekli kopuyor, stabil bir bağlantı kuramıyorum ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Ekip geldi. Sorunun sokaktaki bağlantı kaynaklı olduğunu, benim tekrar arıza kaydı oluşturmama gerek olmadığı...
Yorumlar