5 Günlük Riot Games Servislerine Erişim Sorunu Türk Telekom Ev İnternetinde

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür özellikle Riot Games servislerine erişimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Samsun Kavak Cezaevi lojmanları 6. Blokta kullandığım hatta, Wi-Fi üzerinden Riot Games ile ilgili hiçbir servise erişemiyorum. Valorant açılmıyor, Riot Client sürekli bağlantı hatası veriyor, Riot’un bazı web sitelerinde ise “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR” hatası alıyorum. Aynı Wi-Fi ağına bağlı telefonumda da Riot servisleri açılmıyor; ancak mobil veriye geçtiğim anda hem uygulamalar hem de siteler sorunsuz çalışıyor.

Sorunun cihazlarımdan veya yerel ağ ayarlarımdan kaynaklanmadığından emin olmak için birçok deneme yaptım. Modemi defalarca yeniden başlattım, DNS ayarlarını değiştirdim, bilgisayarda ağ ayarlarını sıfırladım, güvenlik duvarı ayarlarını kontrol ettim ve farklı cihazlarla denemeler yaptım. Tüm bu işlemlere rağmen sorun sadece Türk Telekom ev internetimde devam ediyor, mobil veriyle ise hiçbir sıkıntı yaşamıyorum. Bu nedenle sorunun internet servis sağlayıcısı veya modem/altyapı tarafında olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda kabloda sıkıntı olabileceği söylendi ancak aynı görüşmede bir sorun olmadığı da ifade edildi ve herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen durum değişmedi, 5 gündür Riot servislerine ev internetim üzerinden hiçbir şekilde erişemiyorum.

İnternet hattımda Riot Games servislerine erişimi engelleyen sorunun tespit edilmesi, gerekirse detaylı teknik inceleme yapılması ve bağlantı probleminin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.