Fiber Altyapı Eksikliği Ve Kaba Personel Nedeniyle İptal Süreci Sorunları

Türk Telekom fiber internet müşterisiydim, 1000 MB taşındım. Yeni evde Telekom fiber yok; bu yüzden bana fiber hız sağlayamadıkları için iptal amacıyla Bağcılar müdürlüğüne modem ve elektrik, su, doğalgaz abonelik sözleşmeleriyle başvurdum. Benden ayrıca ikametgah talep ettiler. Ben de buna gerek olmadığını, zaten ekibinizin gelip DSL bağlantı yaptığını, ayrıca diğer aboneliklerin sözleşmeleriyle taşınmamı ispat ettiğimi söylememe karşın, son derece kaba bir tavırla işlem yapmayacaklarını ilettiler. Kendilerine eksik evrak nedeniyle işlem yapamadıklarıyla ilgili yazı istesem de vermediler. Ben de iptal ettim; sebep olarak bu sorunu gösterdim. Çıkacak cayma bedelini ödeyip konuyu hukuk yoluyla çözeceğim. Hem bana gerekli altyapıyı sağlamıyor, hem gereksiz evrak bahanesiyle beni zorluyor, hem de personeli ezbere iş yapan, son derece kaba ve çözümden uzak kişilerden oluşuyor.