to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi bir altyapı sorununun günlerdir çözülmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Cuma günü saat 4 civarında internet bağlantım kesildi ve o zamandan beri modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor.
Sorunun kaynağı olarak, binamızın dışında bulunan turuncu kabloların yerinden düşerek yola savrulduğunu ve üzerinden arabalar geçmesi sonucu ezildiğini fark ettik. Yani problem tamamen dış hatta ve fiziksel kabloda olmasına rağmen, 3–4 gündür hiçbir onarım çalışması yapılmadı, internet hizmetim hâlâ çalışmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece genel bir ses kaydı ile karşılaşıyorum ve arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Herhangi bir ekip yönlendirmesi, bilgilendirme veya çözüm adına somut bir adım göremiyorum ve günlerdir evde internetsiz kaldık.
A**** S***** adına kayıtlı bu adresteki (Efendi Mahallesi Hacı Hamza Mektebi Sokak) aboneliğimiz için, dışarıdaki turuncu kablonun acilen onarılmasını ve internet bağlantımızın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Günlerdir süren bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum ve yaklaşık 2 gün önce sabah saatlerinde internet bağlantım tamamen kesildi. O günden beri modemimin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde bana ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, modemimin üzerindeki internet ışığı kırmızı yanmaya başladı ve yaklaşık yarım saattir internet erişimi sağlayamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyorum ve herhangi bir çözüme ulaşamıyorum. Hem interne...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 13 Mart tarihinden bu yana “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bu nedenle evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 14 Mart saat 20:23 itibarıyla 5577****63 numaralı arıza/şikayet kaydım oluşturuldu. Buna rağmen arız...
Türk Telekom ev internetim ve mobil hattımla ilgili olarak 24 Aralık’tan beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Ev internetim tamamen kesik, modem üzerinde yalnızca kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Aynı zamanda Bağcılar’daki adresimde mobil hattım da düzgün çekmiyor, internet erişimi ne...
Yorumlar