to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Malatya Battalgazi ilçesinde aynı ilçe içinde başka bir mahalleye nakil ettirmek istedim. Nakil yapılacak adreste altyapının farklı olduğu söylendi ve benden, modemi yetkili bir yere teslim etmeden ne nakil ne de hat iptali yapılmayacağı belirtildi.
Altyapının farklı olması tamamen firmanın kendi teknik durumu olmasına rağmen, bu durumun sorumluluğu bana yükleniyor. Ben nakil işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum; altyapı şirketin kendi sorunu olduğu için bunun bedelini modem teslimi şartı ile bana yansıtmalarını kabul etmiyorum.
Modemi teslim etmeden ne nakil ne de iptal işlemi yapılmayacağı söylenmesi ve bu süreçte benden ücret talep edilmesi mağduriyet oluşturuyor. Bu nedenle, nakil talebimin modem teslimi şartına bağlanmadan, altyapı durumuna uygun şekilde mağduriyetim giderilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 20 gündür nakil süreciyle uğraşıyorum ve yeni adresimde altyapı olmadığı için ön nakil işlemi yapılması gerektiği söylendi. Ancak, her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bilgi verdiği için ciddi bir karmaşa ve mağduriyet yaşadım. Bazı müşteri te...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 29 Nisan tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil esnasında fiber modemimi değiştirip yeni modem verdiler, ancak eski modemi teslim etmem gerektiğine dair işlem sırasında bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı. Tüm işlemler bittikten sonra SMS ile eski mod...
Türk Telekom ev internetimi, adres değişikliğim yüzünden nakil talebinde bulundum. Yeni adresim kontrol edildiğinde altyapının uygun olduğunu, taşıyabileceklerini beyan ettiler ve randevu oluşturuldu. Taşıma için gelen ekip, altyapının uygun olmadığını, sistemin yanlış yönlendirdiğini, genel merkezl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Balıkesir merkezde bulunan Türk Telekom hizmet binasına giderek yaklaşık bir hafta önce nakil başvurusunda bulundum. Oradaki görevli, altyapının yeni adresimi desteklediğini, yeni modem gönderileceğini ve hızımın da artırılacağını söyledi, ben de kabul ettim...
Türk Telekom evde internet kullanıyorum ve nakil işlemi yaptırmak istedim aynı ilçede başka bir mahallesine istedim nakli. 6 şubata randevu verildi gelmediler bu arada modem siparişide verdim. Günlerdir aradım şu gün geliyoruz bugün geliyoruz dediler günler sonra bağlantı kurmaya geldiler fakat bu s...
Yorumlar