to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile yaşadığım adres değişikliği sonrasında hem internet hem de mobil hat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşındığım bina yeni olduğu için altyapı olmadığı söylendi ve eski evimdeki internet aboneliğimi tam 7 ay boyunca “altyapı çalışması yapılacak” denilerek beklettiler. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı ve sonunda nakil işlemi yapılamıyor denilerek internet aboneliğim iptal edildi.
Binamızda şu anda hiçbir operatör internet hizmeti veremiyor ve Türk Telekom da altyapı konusunda herhangi bir adım atmıyor. İnternet kullanabilmek için 4G’li Türk Telekom hattı üzerinden kablosuz modem ile internet sağlamaya çalışıyoruz ancak bu kez de mobil şebeke çok zayıf olduğu için doğru düzgün hizmet alamıyoruz. Evdeki Türk Telekom hatlarıyla telefon görüşmesi yapmak bile çoğu zaman oldukça zor.
2025 Ekim ayından beri devam eden bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar somut bir gelişme olmadı. İnternet aboneliğimin kapatılması sırasında damga vergilerini ödedim, bunun dışında ek bir ücret ya da cayma bedeli çıkarılmadı.
Yeni taşındığım binaya bir an önce internet altyapısının getirilmesini ve mobil şebekenin güçlendirilerek ev içinde sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom 75 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce Pendik/İstanbul Baki Sokak’taki yeni adresime taşındım ve internet nakil işlemi için başvurdum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı, altyapı çalışmalarının ise 180 gün sürebileceği bildirildi. Bu nedenle internet hizmetimi kulla...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle internetimi yeni adresime taşımak istedim. Müşteri hizmetleri, yeni adresimde altyapı olmadığını ve sadece iptal ettirebileceğimi söyledi. Modemi alıp Türk Telekom ofisine gittim. Oradaki çalışan, çağrı merkezindekilerin altyapı d...
22.03.2026 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy Karaburun Mahallesi Denizciler Caddesi No:5 d:3 adresimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet üzerinden 35 Mbps hızında internet başvurusu yaptım, ancak altyapının Türk Telekom üzerinden sağlandığı ve bölgemde portların dolu olduğu gerekçesiyle bağlant...
01.01.2026 tarihinde Samsun Terme Bahçelievler Mahallesi Pekşen Sokak’ta bulunduğumuz bölgede Türk Telekom’a ait altyapı direği yıkıldı ve o günden bu yana ev internetimiz tamamen kesik durumda. Aradan aylar geçmesine rağmen ne direk onarıldı ne de bağlantımız sağlandı; hâlâ internetsiz bırakılıyoru...
Ağrı ili Doğubayazıt ilçesinde görev yapan bir askerim. Yaşadığım yerde altyapı bulunmaması nedeniyle Türk Telekom ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum ve modemi teslim ettim. Genel müdürlükte görevli personel, asker olduğum için görev yeri belgem ile tarihçeli yerleşim y...
Yorumlar