to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Olmadan 7 Aylık İnternet Ve Mobil Mağduriyet
Türk Telekom ile yaşadığım adres değişikliği sonrasında hem internet hem de mobil hat konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşındığım bina yeni olduğu için altyapı olmadığı söylendi ve eski evimdeki internet aboneliğimi tam 7 ay boyunca “altyapı çalışması yapılacak” denilerek beklettiler. Uzun süre beklememe rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı ve sonunda nakil işlemi yapılamıyor denilerek internet aboneliğim iptal edildi.
Binamızda şu anda hiçbir operatör internet hizmeti veremiyor ve Türk Telekom da altyapı konusunda herhangi bir adım atmıyor. İnternet kullanabilmek için 4G’li Türk Telekom hattı üzerinden kablosuz modem ile internet sağlamaya çalışıyoruz ancak bu kez de mobil şebeke çok zayıf olduğu için doğru düzgün hizmet alamıyoruz. Evdeki Türk Telekom hatlarıyla telefon görüşmesi yapmak bile çoğu zaman oldukça zor.
2025 Ekim ayından beri devam eden bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar somut bir gelişme olmadı. İnternet aboneliğimin kapatılması sırasında damga vergilerini ödedim, bunun dışında ek bir ücret ya da cayma bedeli çıkarılmadı.
Yeni taşındığım binaya bir an önce internet altyapısının getirilmesini ve mobil şebekenin güçlendirilerek ev içinde sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Adres değişikliği sonrasında altyapı eksikliği nedeniyle internet ve mobil hatlarda 7 ay boyunca bekletildim, hiçbir çalışma yapılmadı, nakil yapılamadı ve aboneliğim iptal edildi. Şu anda binamızda hiçbir operatör internet sağlayamıyor, 4g hattım çok zayıf, telefon görüşmeleri zor. 2025 Ekim’den beri müşteri hizmetlerini aradım, altyapı çalışacağı söylendi ama somut bir gelişme olmadı. Altyapının getirilmesini ve mobil şebekenin güçlendirilmesini talep ediyorum.
