tüketici hakem

22 Mayıs tarihinde saat 18.45’te başlayan Sahel SC – Urana fc maçına Bilyoner üzerinden, iddaa canlı skor ekranındaki ve...rilere güvenerek üç ayrı kupon oynadım. Toplamda 2.400 TL tutarında kupon yaptım ve tüm kuponlarda maç sonucu beraberlik (MS X) tercihinde bulundum. Ortalama beklediğim kazanç yakl...

Yapı Kredi kredi kartım borç yapılandırmasında olmasına rağmen, Mayıs 2026 döneminde ekstreme yaklaşık 1.400 TL tutarınd...a yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartın açık statüde olması gerekçe gösterilse de, yapılandırma yapılırken veya sonrasında bana “kart açık kalırsa yıllık aidat alınacağı, kapal...

24.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak, sipariş numarası 1401358927 ile Lidya Dolap, Calina Baza ve Armi...n Başlık ürünlerini satın aldım. Bu ürünlere ilişkin dac2026000011617 ve DAF2026000000647 numaralı faturalar kesildi ve teslimat tarihi 28 Ocak–15 Şubat 2026 aralığı olarak taahhüt...

Metro Garden AVM Reeder mağazasından aldığım Red Kids marka çocuk saatini yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve ürünün ga...rantisi hâlâ devam ediyor. Ancak aldığımız günden beri saatten hiçbir verim alamadık. İlk saati aldıktan yaklaşık 3 ay sonra saat kendiliğinden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Se...

Ankara Siteler Kelebek Mobilya’dan Calina 3 kapaklı gardırop satın aldım ve ürünün kurulumu Aktepe’deki evimde yapıldı. ...Kurulumu yapan kişinin Dolap kapaklarını düzgün monte etmemesi nedeniyle kapaklar gövdeye sürttü ve bir süre kullanım sonrası alttan kırılma meydana geldi. Durumu Kelebek Mobilya ...

23 Mayıs 2026 tarihinde saat 00:00’da Yemeksepeti üzerinden İzmir Bornova’daki Öncü Döner Bornova şubesinden vermiş oldu...ğum siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyet tam anlamıyla skandaldır. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca bekletildikten sonra, kuryeniz tarafından teslim alındığı görülmesine rağmen...

Mathilda Store’un web sitesi üzerinden şort siparişi verdim. Gelen ürünü beğenmediğim için yaklaşık iki hafta önce kargo... ile iade ettim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen o günden bu yana ne iademin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor. Firma ile iletişime geçmeye çalış...

31.12.2024 tarihinde 4.599 TL bedelle satın aldığım ve yasal 2 yıllık garanti süresi halen devam eden Fakir İnovator X 7...269 model dikey şarjlı süpürgem çalışmadığı için 20.05.2026 tarihinde yetkili servise başvurdum. Ancak servis, cihazın ana parçası olan bataryayı “kullanım süresi ve uzun süre şarj...

Müşterisi olduğum Denizbank’ın sonu 9909 ile biten kredi kartımdan, 27.04.2026 tarihinde 1.360 TL tutarında “yıllık üyel...ik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmaktayım ve bu kesintiyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmet...

28.11.2025 tarihinde Karşıyaka Hilltown AVM Columbia mağazasından satın aldığım Peakfreak 2 model ayakkabı, yaklaşık 6 a...ylık kullanım sonrası su almaya ve katlanma yerlerinden yırtılmaya başladı. Outdoor koşullara uygun, dayanıklı bir ürün beklentisiyle aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şe...

13.02.2026 tarihinde City Vize Danışmanlık Antalya ofisiyle telefon üzerinden görüşerek, 3 kişilik ailemle birlikte Mayı...s ayında yapmayı planladığımız Fransa tatili için vize başvurusunda bulundum ve toplam 32.500 TL ödeme yaptım. Ancak sadece başvuru formu dolduruldu; bunun dışında süreçle ilgili n...

Letgo platformu üzerinden 1076208 sipariş numarası ile bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ancak satın alma işleminden k...ısa bir süre sonra satıcının şüpheli hareketlerinden dolayı art niyetli olduğunu anladım ve sistem üzerinden anında "İptal Talebi" gönderdim. Letgo’nun akıl almaz sistem açığı ned...

Financell uygulamasına girdiğimde 3.750 TL’lik bir bakiye gördüm ve bunu yıllardır biriken puanlarım sandım. Bu tutarı k...arta aktarım yaptığım anda, Turkcell hattıma ait faturama 3.750 TL kredi tutarı ve ayrıca 375 TL sözde “hizmet bedeli” yansıtıldığını gördüm. Uygulamada bu paranın bir kredi olduğu...

9 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Philips 7000 serisi saç düzleştirici satın aldım. Ürün 12 M...ayıs 2026’da Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Yanlış modeli aldığımı fark ettiğim için ürünü iade ettim, tarafıma iade kodu verildi ve ürün Media Markt’a ulaştı. Ancak 22 Mayıs 2026...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 50 Mbps’ye kadar limitsiz paketle 11.10.2025 ve 10.04.2027 tarihine kadar geç...erli taahhütlü bir sözleşme yaparak hizmet almaya başladım. Aylık faturam sözleşmeye göre 638 TL olarak belirlenmiş durumda ve bununla ilgili taahhüt belgem de elimde mevcut. Elazı...

Başlık: Merve Özen (bymerveozen) Ayıplı Ürün Gönderimi Ve Kanun Dışı İade Reddi! Şikayet Metni: www.merveozen.com.tr s...itesinden 2.209,99 TL bedelle satın aldığım elbise bariz bir şekilde kusurlu (ayıplı mal) olarak teslim edildi. Elbisenin etek ucu eğik kesilmiş, yan tarafı kısa dikilmiş ve bu hat...

Uzun süredir Pokus hesabımı hiç kullanmıyorum, yaklaşık 3 yıldır pasif durumda. Ayrıca artık Türk Telekom abonesi de değ...ilim. Buna rağmen 22 Mayıs’ta tarafıma “kullanılmayan hesap ücreti” yansıtılacağına dair SMS gönderildi. Pokus uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde giriş yapamıy...

Mayıs 2025’te Koçtaş Viaport mağazasından satın aldığım Serel Friendly Rimless 4’lü Klozet Seti (6789STS110H) ürününün o...rijinal klozet kapağı kırıldığı için, orijinal yedek kapağı ücretiyle satın almak istedim. Günlerdir bu konuda net bir çözüm sunulmadı ve ürün bir türlü temin edilmedi. Koçtaş çağ...

28.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından J*** kesim, M0...0422A2788048 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibar...

Tuğbaca Butik’ten satın aldığım elbise için 27 Nisan tarihinde sipariş verdim, ürün 2 Mayıs’ta tarafıma ulaştı. Ancak el...bise defolu ve hatalı geldiği için 5 Mayıs’ta iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya verdim. Kargo takip bilgilerine göre ürün 6 Mayıs tarihinde firma tarafından teslim alınmıştı...

Auto Prim Ataşehir şubesinde, 20.05.2026 tarihinde 2026 model Peugeot gt aracım için boyayı korumak amacıyla ppf (boya k...oruma filmi) kaplama işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde tarafıma yüksek işçilik ve malzeme kalitesi vaat edilmesine rağmen, işlem sonrasında ortaya çıkan sonuç bu vaatlerden çok uza...