to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan 7 yıl garantili yatak odası takımı satın aldım. Ürünümün bazasında bulunan kaldırma mekanizmasının m...etal tutacak/aparat kısmında paslanma meydana geldi. Üstelik bu paslanma, bazanın başlık kısmına da iz bırakarak ürüne zarar verdi. Konuyla ilgili Kelebek Mobilya çağrı merkezini
Samsun Tekkeköy Kirazlık Kelebek Mobilya mağazasından Kelebek Mobilya Perla serisi yatak odası takımı satın aldım. Kurul...umun yapıldığı ilk günden itibaren mobilyalarda çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı ve aradan zaman geçmesine rağmen bu koku hiç azalmadı. Bu sorunla ilgili kayıt açtırdım.
Ağrı Kelebek Mobilya’dan 82 bin TL ödeyerek Noira yatak odası takımı satın aldık. Teslimat sırasında ürünler hem eksik h...em de bazı parçalar çizik ve hasarlı olarak geldi. Mağaza, eksik ve sorunlu parçalar için yaklaşık 15 gün süre istedi; bu süre sonunda parçalar getirildi, ancak bu sefer de yine ek
İzmir Çiğli Kelebek Mobilya mağazasından ağustos ayında yatak odası takımı ve TV ünitesi de dahil olmak üzere toplam 173....000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim ekim ayında teslim edildi ancak TV ünitesinin kurulumu 28 Ekim’de yapıldığında çekmecesinin gönderilmediği ortaya çıktı, yatak odası t
Kelebek Mobilya Samsun şubesinden 23 Ağustos 2026 tarihinde yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Sözleşmede b...elirtilen son teslimat tarihi 23.10.2026 olmasına rağmen ürünler halen tarafıma teslim edilmedi. Gerek müşteri hizmetlerinden gerekse mağaza çalışanlarından teslimatla ilgili net
Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan parasını peşin ödeyerek Eylül 2026 teslimatlı bir yatak odası takımı satın aldık.... Temmuz ayında firmayı arayarak Eylül ayındaki teslimat tarihini tekrar teyit ettik. Ancak Eylül ayı geldiğinde evimize, sözleşmeye ve siparişe tamamen aykırı şekilde, talep ettiğ
Yaklaşık bir yıl önce, kurumsal bir markadan alışveriş yaptığımızı düşünerek oturma grubu, yemek grubu, yatak odası takı...mı ve salon ürünlerimizi Kelebek Mobilya’dan satın aldık. Ancak satın aldığımız günden bu yana kurulum hataları, kırık parçalar ve sonuçsuz servis talepleriyle uğraşıyoruz. Gardro
13 Temmuz 2026 tarihinde, düğünümüze iki ay kala Kelebek Mobilya İstanbul Kavacık şubesinden yatak odası takımı siparişi... verdik. Siparişimizden sonra bu bayinin kapandığını ve dosyamızın Akyaka AVM şubesine aktarıldığını öğrendik. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen bazalı yatak ve başlık takım
Kelebek Mobilya’dan Armin yatak odası takımını 13 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Kavacık mağazasından satın aldım. Müşte...ri No: 25720103 ve toplam 140.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında ürünün en geç iki ay içinde teslim edileceği söylendi; ancak üzerinden dört ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tesli
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek’ten Angela yatak odası takımını aldım. Daha aldığımız günden beri yataktan sürekli s...es geliyordu; yataktan inip kalkarken, sağa sola dönerken gıcırdama ve ses kesilmiyordu. Bir süre sonra da yatakta vidalar kırıldı ve servis gelip tamir yaptı, ardından parça değiş
Kelebek Mobilya’dan Doğtaş bünyesinde 1 Ocak 2026 tarihinde yatak odası takımı satın aldık. Takımın içinde yer alan maky...aj masası pufu için özellikle baza başlığımla ve ayak ucu pufumla aynı kumaşın kullanılmasını ve makyaj masasının boyutuna uygun, içi Sandıklı bir puf talep etmiştim. Buna rağmen i
"Ürünlerimiz bugün geldi. Süreç içerisindeki tüm yetkililere teşekkür ederiz"
Kelebek Mobilya’dan sözleşmesinde 26.09.2026 teslim tarihi yazan bir yatak odası takımı ve gardırop siparişim bulunuyor ...ancak ürünler yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir ek süre veya geçerli gerekçe sunulmadığı gibi, hâlâ net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Bu süreçte mağaz
13 Eylül’de İstanbul Aydınevler Kelebek Mağazası’ndan yatak odası ve salon takımı satın aldım, 14 Eylül’de de ödemesini ...yaptım. Satış esnasında ürünlerin 30–45 gün içinde teslim edileceği, durumum acil olduğu için de süreci hızlandırmak için ellerinden gelenin yapılacağı söylendi. 6 Ekim’de ürünler
18 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’ya bağlı Kavacık şubesinden 1502635876 sipariş numarasıyla yatak odası takımı, e...lbiseli dolap, çekmeceli komodin ve ayna satın aldık ve 98.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alma esnasında, ürünlerin düğün tarihimize kadar depoda muhafaza edile
25 Ağustos’ta İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki Kelebek mağazasından Perla yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasın...da tarafıma 20 Ekim’de teslim edileceği söylendi ve buna göre sözleşme yapıldı, toplam bedeli olan yaklaşık 83.000 TL’yi de peşin olarak ödedim. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. G
Kelebek Mobilya’dan satın almış olduğum Senta yatak odası takımının yatak başlığında ciddi bir imalat ve kalite sorunu y...aşamaktayım. Ürünün yatak başlığı çok kısa süre içinde kendini bırakarak bağlantı pimleri ve vidaları yuvalarından tamamen ayrılmış, ayrıca başlığın alt ve iç kısmında bulunan ahşa
Kelebek Mobilya’dan Ankara Kelebek Park şubesinden almış olduğumuz yatak odası takımında çeşitli sorunlar yaşamaya başla...dık. Şifonyerin orta çekmecesini açarken çekmece bir anda düştü, yan ray komple yerinden çıktı ve rayın çekmeceye bağlandığı noktada küçük de olsa bir kırık oluştu. Ayrıca bazanın
Kelebek Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden Cansel A*** adına bir yatak odası takımı satın aldım, yalnızca baza başlığım...ın teslimatı kaldı. Yaklaşık 3 haftadır bu başlık teslim edilmediği için bazayı kuramıyor ve ürünü kullanamıyorum. Tarafıma 12 Ekim tarihinde teslimat planlamasının yapılacağı söy
03.09.2026 tarihinde Afyon Kelebek Mobilya mağazasından Angelic model yatak odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502...778927. Satın alma aşamasında ürünlerin yaklaşık 1 ay içinde teslim edileceği, süreci hızlandırmak için de mail atılacağı söylendi. Ayrıca markanın online sitesinde de 4-6 hafta te
Kelebek Mobilya’dan Ordu Altınordu’daki Ş**** D******** mağazasından 16.08.2026 tarihinde satın alıp ödemesini yaptığımı...z 1502758862 numaralı yatak odası takımının, sözleşmede belirtilen 15.10.2026 teslim tarihine rağmen üzerinden 60 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiş olmasından dolayı büyük
Ağustos ayında İstanbul Avcılar Kelebek Mobilya mağazasından Lovisa yatak odası takımı satın aldım. Geçen hafta ürünüm...ün hazır olduğu ve cumartesi günü sevkiyata verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak cumartesi günü sitenin sevkiyat kabul etmediğini ve hafta içine program yapalım dedim ve pro
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Sancaktepe Sarıgazi şubesinden Angelic yatak odası takımı satın aldım. Siparişi 29 Temmuz’d...a verdim ve en geç 30 Eylül’e kadar teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 45 iş günü dolmasına rağmen teslimat yapılmadı, her
Yalova Çiftlikköy Kelebek Mobilya şubesinden 26 Temmuz 2026 tarihinde yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası t...akımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 250.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 67. İş günü olmas
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
