full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 290

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

profile-icon Sezgin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
5 saat önce

Yıllardır Turkcell kullanıyorum faturamı düzenli olarak ödüyorum geçen gün puanımı ne mağaza ne müşteri hizmetleri ne de finansman söylemediler bu yüzden başka operatöre döneceğim Turkcell çok üzdü. Beni bu hattı kapatacağım başka operatöre döneceğim orada böyle bir sorun yok arkadaşım çok memnun 5 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 gün önce

Hattımı düzenli ödediğim halde cihaz alma kredi puanı hep 0 hiç cokmıyor düzenli her ay ödeme yapıyoruz. Yinede yükselmiyor kredi puanı hattımı incelerseniz zaten düzenli ödeme yapıldığını göreceksiniz. Neden kredi puanım 0 yükselmiyor Bu konu ile ilgilenmenizi talep ediyorum. Turkcell finansmanDevamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell financell eskiden beridir müşterinizim avukatlık sizden olmuştum ve borcumu kapatalı iki seneden fazla olmuş. Komik değil mi tekrar müşteriniz oldum. 5 aydır halen telefon çıkmıyor. Eski sicilimin Findeks'ten kaldırmadığınız veya güncelleme yapmadığınız sürece yüzyıllarda geçse bana telefon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her ay 500 TL nin üzerinde faturayı günü geçmeden ödememe rağmen böyle bir müşterisine güveni olmayan bir operatörle hala çalışıyorum. Akıl almaz. 7000 finans puanımı sildiniz üstüne 2 yıldır hiçbir puan vermediniz. Garip çok garip. Millete öve öve anlatamadığımız Turkcell bize bile böyle yapıyorsa ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell abonesiyim. İsmim belli cismim belli. 232 *****83 numaralı Turkcell finans merkezi olduğunu söyleyen biri tarafından Harun bilmem kim misiniz diye aranıyorum. Ya birisi benim numaramı verip kredi mi çekmiş diye tedirgin ediliyorum. Her ay aynı stresi yaşıyorum. Telefonların kime ait olduğu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Ağustos'ta Turkcell Financell hesabına borcumun tamamını ödediğim halde 21 Ağustos 2020'de borcu 3 'e katlayıp emir varlık şirketine satmış. Durumu belirttiğim halde Financell'e 1 haftadır çözüm merkezi arayacak diye oyalıyorlar. Ortalama 72 saat dediler 1 haftadır bekliyoruz. Keyfe keder cevap a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Böyle bir zamanda. Pandemi ortamında Corona ile uğraşmak bir Yana bir de mail ile ulaşıp yetkililerle konuşmama rağmen. 180 günlük yasal hakkımda olduğu halde insanlara yok ş** h** B***'na devrettik. Yok orayla görüşün gibi  tuhaf mesajlar gelmektedir. Konuyu BDDK ya yazacağım. Erteleyin bu borçları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Faturalı hattım üzerinden taksitli cihaz alımı yapmıştım. Tüm faturalarım ve cihaz taksitlerim ödenmiş. Cihaz taksitlerim Mart ayında bitmiştir. Buna rağmen haberim olmadan Temmuz aynında Financell tarafından icraya verilmişim. Ödemelerimi Turkcell'e yapmıştım. Financell bunları göremediğini borcun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2150 TL Financell kredi çıkıyordu her ay düzenli fatura ödediğim halde kredim sıfırlandı her ayda 609 700 TL fatura ödüyorum artacağına azalıyor çok saçma bir Turkcell'de gördüm bunu diğer operatör lerde niye böyle bir şey yok resmen dalga geçiyorlar!Devamını oku

  • - Görüntüleme

İhtiyaçtan dolayı yeni ürün almam lazım. Kredimden kullanmak için Turkcell'e gittiğimde kredi hatasının olduğu bir mesaj aldım ve ihtiyacım olan ürünümü alamadan geri döndüm. Bir an önce acilen kredi notumun düzeltilmesini talep ediyorum. Bu şey başıma daha önce de gelmişti. Düzeltmiştiniz. Tekrar y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'e ait 4 adet ve 2'si faturalı hattım var fakat Financell kredi limiti hala oluşturulmamıştır ödemelerim düzenli ve otomatik ödeme mevcuttur banka kredi limitimin bunu etkilediği söylendi banka ödeme performansım olumlu ve kredi notum 1305'tir. Bütün kurumlarda ödeme alışkanlığı zamanında ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İşsiz kaldığım dönemde Turkcell' e ait borcumu ödeyemediğimden icralık duruma düşmüştüm 28.08.2020 'de söyledikleri tüm tutarı kapama yaparak garanti ankası üzerinden gerçekleştirdiğim halde telefonda başka bir ücret yok değil mi hepsi bu kadar diye 2 kez sordum, evet dendi ve hepsini ödedim. 20 gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Financell Hakkında

Turkcell Financell; teknolojinin kredi ile buluştuğu bir platformdur. Turkcell tarafından, güçlü Turkcell teknolojisi kullanılarak hayata geçirilen Turkcell Finansman 2016 yılından beri faaliyet göstermektedir. Yalnızca iletişiminizin değil, tüm finansal ihtiyaçlarınızın da merkezi olmayı hedefleyen Turkcell bu amaç doğrultusunda Financell’i sizlerle buluşturmuştur. Turkcell Financell markasıyla sizlere, Turkcell satış kanallarında satılan teknolojik ürünlerin satın alımında finansal destek hizmeti sunulmaktadır. Bir “fintech” kuruluşu olarak müşterilerine basit ve hızlı bir hizmet sunan Turkcell Financell, sizlerin hayatını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Günümüzde olduğu gibi gelecekte de sizleri daha fazla teknoloji ile buluşturup, hayatınızı kolaylaştırmaya ve Türkiye’nin dijital yolculuğuna katkıda bulunmaya devam edecek olan Financell ile siz de hemen tanışabilirsiniz.

Turkcell Financell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell Financell, ”Herkesin erişebildiği eşsiz tech-fin deneyimi sunmak, nakitsiz topluma geçişte öncü ve lider olmak” vizyonuyla yola çıkmıştır. Bu vizyonuyla müşterilerinin dijital yolculuğunda finansal hizmetlere erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan Financell, aynı zamanda BDDK’dan aldığı yetki ile ürün ve hizmet finansmanı sağlamak amacı gütmektedir. Türkiye’nin en güvenilir finansman şirketlerinden biri olan Financell, Turkcell’den kontratlı cihaz almak isteyen müşterilere ödeme kolaylıkları sağlamaktadır. Yani Financell’in sunduğu hizmetlerden biri kredi hizmetidir. Turkcell Financell kredi imkanı ile cihazlı kampanyalardan faydalanabilirsiniz. Bunun için; Turkcell mağazaları, turkcell.com.tr veya Turkcell müşteri hizmetlerinden başvuru talebinizi oluşturarak, çok kısa sürede başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Başvurunuzun ardından anında Financell kredi tutarınızı öğrenebilirsiniz. Financell tekliflerinden faydalanabilmeniz için Financell kredi tutarınızın, kampanya kapsamında sunulan cihaz için yeterli olması gerekmektedir. Bunun yanı sıra ayrıca son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş faturanızın bulunmaması, TCKN ile adınıza kayıtlı hatlardan hiçbirinin abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapalı olmaması ve yine adınıza kayıtlı hatlardan herhangi biri için önceden katılıp taahhüt süresinden önce iptal gerçekleştiği için hesaplanıp fatura edilmiş ancak ödenmemiş erken iptal bedeli bulunmaması gerekmektedir. Bu koşulların tümü sağlanıyorsa siz de Financell tekliflerinden faydalanabilirsiniz.

Turkcell Financell İletişim Kanalları Nelerdir?

Turkcell satış kanallarında sunulan teknolojik ürün ve cihazlara Financell sayesinde ödeme kolaylıklarıyla sahip olabilirsiniz. Hayatınızı kolaylaştıran Financell, kredi taleplerinizi özenle değerlendirerek, ihtiyacınıza ve bütçenize en uygun kredi planını sizler için oluşturur. Financell kredisinden faydalanma talebiniz olumlu olarak onaylandığında; Turkcell’den bir cihaz satın alabilmek için kimlik aslının gösterilmesi kaydıyla ve kimliğin bir kopyasının teminiyle satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Turkcell Financell kredileri ve diğer hizmetleriyle ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Turkcell Financell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Financell iletişim kanalları arasında; Turkcell Financell müşteri hizmetleri numarasını arama ya da [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Financell yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz.

Financell (Turkcell Finansman) Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Turkcell Financell nedir? right-arrow

    Financell, Turkcell grup şirketlerinden olup BDDK'dan aldığı yetki ile ürün ve hizmet finansmanı sağlamak amacı ile faaliyete geçen finansman şirketidir.

  • Turkcell Financell iletişim kanalları nelerdir? right-arrow

    Turkcell Financell iletişim kanalları arasında; 0850 200 0532 no’lu müşteri hizmetlerini arama ya da [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Diğer Financell iletişim kanalları, yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

  • Financell ile kaç taksite kadar kredi kullanabilirim? right-arrow

    Turkcell.com.tr üzerinden cep telefonu, tablet ve bilgisayar ürünlerinde 6 taksit, aksesuar ürünlerinde 12, 24, 36 ay taksit imkanları bulunmaktadır.

  • Financell kredisine nasıl başvuru yapabilirim? right-arrow

    Turkcell mağazaları, turkcell.com.tr ve Financell müşteri hizmetlerinden başvuru talebinizi ileterek, çok kısa sürede başvuru yapabilir ve anında Financell kredi tutarınızı öğrenebilirsiniz.

  • Financell kredimin ödemesini ne şekilde yapacağım? right-arrow

    Financell kredili cihaz taksit ödemeleriniz, Turkcell faturalarınıza yansıtılmaktadır. Mevcutta Turkcell faturanızı nasıl ödemeyi tercih ediyorsanız aynı şekilde ödemeye devam edebilirsiniz.