Financell | Turkcell Finansman

28.12.2025 tarihinde Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden Turkcell Financell cihaz kredisi taksit ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sisteme girdiğimde toplam borcumun yaklaşık 5 bin lira civarına düştüğünü, yani yaptığım ödemenin ekrana yansıdığını açıkça gördüm. Daha sonra Collecturk ad...

E-Devlet üzerinden risk raporumu sorguladığımda, Turkcell Finansman a. Ş. Adına “ihtiyaç kredisi başvurusu” göründüğünü fark ettim. Oysa Turkcell Finansman a. Ş. İle hiçbir şekilde kredi veya finansman başvurum, sözleşmem ya da ticari bir ilişkim bulunmamaktadır. Kayıtta kredi tutarı kısmında da sad...

Turkcell faturalı hattım üzerinden Turkcell Finansman limitimi kullanarak Trendyol’dan cihaz almak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır başvurularımda sürekli hata alıyorum. Trendyol üzerinden Turkcell cihaz limiti başvurusu yaptığımda “Müşteri olmadığınızdan limit verilmiyor / limit belirlenmedi”...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim; 2001 yılından beri farklı bir hattım, son 3 yıldır da şu an kullandığım hattım Turkcell’de. 02.01.2026 tarihinde online işlem üzerinden 15 GB ve 1000 SMS içeren bir pakete yanlışlıkla onay verdim, fark eder etmez iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri ben...

Turkcell ile bağlantılı bir işlemle ilgili ciddi bir fatura ve ödeme sorunu yaşıyorum. 23.11.2025 tarihinde Akbank üzerinden 3.573,45 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen sistemde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve iki aydır bu durum düzeltilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerd...

Financell üzerinden kullandığım 251761047 numaralı telefon taksiti kredisinin ödemesini 30.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına ve üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ borç düşmedi ve ödemenin yapıldığı görünmüyor. Konu ile ilgili olar...

Turkcell hattım olan 0 536 *** ** 21 numarası üzerinden Turkcell Finansman A.Ş. (Financell) aracılığıyla açılan kredi/taksitli işlemle ilgili haksız bir borçla karşı karşıya bırakıldım. Bu hattımı kapattım ve kapatma bedeli dahil olmak üzere tüm faturalarımı ödeyerek herhangi bir borcum kalmaması iç...

Turkcell Finansman üzerinden İstanbul Ümraniye’deki Media Markt mağazasından telefon kredisi kullandım. Bana başta verilen ödeme planında aylık taksit tutarı 13.749 TL olarak görünmesine rağmen, bazı ödemelerde hesabımdan 13.949 TL tahsil edildiğini fark ettim. Yani bana sunulan ödeme tablosundan da...

Turkcell Finansman üzerinden kullandığım cep telefonu kredime ait borcumda şu an en fazla yaklaşık 50 günlük bir gecikmem bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 30 gündür neredeyse her gün, her saat, her dakika Collecturk ve Re-Com Alacak Yönetimi tarafından sürekli aranıyor ve rahatsız ediliyorum. Bu ara...

Turkcell Finans üzerinden aldığım telefon ürününe ait taksitlerimden birinde sadece 1 dönemlik gecikmem olmasına rağmen her gün defalarca kez rahatsız edici SMS alıyorum. Mesajların sıklığı gerçekten bunaltıcı bir seviyeye geldi ve bu durum psikolojik olarak da yıpratıcı olmaya başladı. Bu konuyu m...

Financell üzerinden kullandığım alışveriş kredimin taksit tutarlarında hata olduğunu fark ettim. 20.12.2025 tarihli ekstrede ve devam eden dönemlerde, ödemem gereken tutar 1301,75 TL olması gereken taksit tutarı, 1988,38 TL olarak yansıtılmaktadır. Bu krediye ait sözleşme numaram #996000352581. Kon...

Turkcell Finansman üzerinden 06.09.2025 tarihinde Samsung s24 fe model bir cihaz aldım. Cihazı ilk aldığım günlerde bir sorun yokken, yaklaşık bir hafta sonra telefonda belirgin şekilde kasma ve donmalar başladı ve bu durum günlük kullanımımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Yaşadığım sorun nedeniy...

Financell mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce alışveriş amaçlı kredi başvurusunda bulundum. Sistem kredi limitim olmasına rağmen başvurumu hiçbir şekilde onaylamadı ve ekranda sadece “Kredi talebiniz onaylanmadı” şeklinde genel bir uyarı gördüm. Başvuruya ait referans numaram 55916’dır. Herhangi ...

Turkcell Financell üzerinden Turkcell iletişim merkezinden kredi kullanarak telefon aldım. Aldığım telefon arızalı çıkmasına rağmen bayi geri iade almadı. Bu süreçte mağdur edildiğim için ödemeleri durdurdum, ancak ardından icra dosyası açılacağı söylendi. KKB yönünden daha büyük bir problem yaşamam...

Uzun süredir Turkcell Finanscell üzerinden kullandığım kredi borcumu ödemek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır sistem hatası nedeniyle hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Ödemeyi kendi uygulamaları üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum fakat uygulamada ne T.C. kimlik numaramı ne de telefon numaramı ...

Ben işitme engelliyim, duymuyorum ve telefonda konuşmakta, aramaları anlamakta çok zorlanıyorum. Buna rağmen Adil Varlık Yönetimi tarafından 41 anz 836 plakalı aracımla ilgili “icra dosyanıza ödeme yapılmaması sebebiyle yakalama kararı çıkartılmıştır” içerikli bir SMS aldım ve bu mesaj yaklaşık 2 sa...

Turkcell Finansman a. Ş. Üzerinden kullandığım telefon kredisini 22.12.2025 tarihinde erken ödeme yaparak tamamen kapattım. Ancak Findeks raporumu aldığımda, kredinin hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim ve bu durum kredi puanım ile limitimin güncellenmesini olumsuz etkiliyor. Turkcell Finansma...

Turkcell Finansman’a kayıtlı 0530…78 numaralı hattıma yaklaşık 3–4 aydır, bana ait olmayan bir borçla ilgili düzenli olarak SMS ve aramalar gelmektedir. Bugün saat 15:15’te gelen SMS’te “Sn. A**** E*** (**2213), Turkcell Finansman A.Ş. (Financell) ürün kredinize ait geciken taksit ödemelerinize günl...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Superbox hattı aldım. Daha sonra kullanmadığım için ödemelerini unuttum ve aksattım. Ardından Turkcell Finansman tarafından bir avukat görevlendirilerek benimle iletişime geçildi ve ben de bu avukat aracılığıyla borcumu ödedim. Ödemelerimi 12.09.2024 ve 02.10.2024 tarihlerinde,...

Financell üzerinden kullandığım Superbox hizmetimin ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, bugün takip biriminden '5 aydır ödeme yapmıyorsunuz' şeklinde bir arama aldım. Oysa Superbox faturam için otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve her ay ödemelerim zamanında yapılıyor. Yapılan kontrolde fat...

Financell’den yaklaşık iki haftadır, her 2–3 günde bir kredi borcu ödemesiyle ilgili otomatik bant kaydı ile aranıyorum. Ancak ben Financell üzerinden hiçbir ürün veya kredi kullanmadım ve herhangi bir borç ilişkim bulunmuyor. Aramalarda tarafıma ait olduğu söylenen borcun neye ait olduğu da açıkça...

2018 yılında Turkcell Finansman aracılığıyla bir telefon cihazı aldım. Bu alışverişten kalan 1.192 TL tutarında borcumu o dönemki maddi imkânsızlıklar nedeniyle ödeyemedim. Aradan yıllar geçmesine rağmen 6 ay öncesine kadar bu borçla ilgili ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Yaklaşı...

17.12.2025 tarihinde Sakarya Karasu’daki Turkcell bayisine telefon almak amacıyla gittim. Mağazadaki yetkili kişiler, almak istediğim telefonu kendi tabletlerinden seçmemi istediler. Bunun için telefonuma iki adet kod gönderdiler ve bu kodları girdikten sonra tablet üzerinden işlem yapılacağını, tel...