Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Financell (Turkcell Finansman)Şikayetvar üye markasıdır

30100
(88 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
186 Şikayet (Son 1 yıl)
Financell (Turkcell Finansman)Şikayetvar üye markasıdır
30100
(88 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Financell (Turkcell Finansman) Turkcell Hala Ücret İadesi Yapmadı

profile
Ozer
21 saat önce
34

Turkcell Financell alışveriş kredisi ile Trendyol üzerinden bir alışveriş yaptım. Daha sonra elimde nakit para olunca, cayma hakkını kullanarak krediyi ödeyip kapattım. Ardından aldığım ürünü de ihtiyaç duymadığım için iade ettim. Ürün ücreti otomatik olarak Turkcell Financell'e iade edildi ancak ge...

3

Financell (Turkcell Finansman) Turkcell Financell Tarafından Mağdur Ediliyorum

profile
Özgür
1 hafta önce
96

09.03.2023 tarihinde Turkcell'den Financell cihaz kredisi ile faturaya ek telefon aldım. İlerleyen günlerde maddi durumumun bozulması nedeniyle ödemelerimi yapamadım ve sonucunda icralık oldum. 09.09.2023 tarihinde Financell avukatı G***** Ö******** ile görüşerek, tek seferde haricen tahsil yöntemiy...

Financell (Turkcell Finansman) Turkcell Financell Tarafından Mağdur Ediliyorum
Financell (Turkcell Finansman) Turkcell Financell Tarafından Mağdur Ediliyorum
Financell (Turkcell Finansman) Turkcell Financell Tarafından Mağdur Ediliyorum
+4
1
profile
Sezayi
1 hafta önce
11
Sezayi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Paycell İn Hatası Beni Mağdur Etti

profile
Özlem
1 hafta önce
125

Her zaman ki gibi ödeme almak İçin sorundan kaçan çözüm üretmeyen karşılarında ki bilgisayardan bakıp cevap veren ödeme yeri tarif eden şirket personelleri var karşımda. Ne financell ne Paycell ne Turkcell ne Collecturk hatasını kabul etmiyor ve bu ödemesini yaptığım ürün güncel faturada zaten yok a...

Turkcell Paycell İn Hatası Beni Mağdur Etti

Turkcell Başkasının Borcunu Üzerime Yıkmaya Çalışıyor

profile
Mert
1 hafta önce
307

Turkcell tarafından ilgim olmayan bir konu sebebiyle sürekli mesajlar alıyorum. 'Turkcell Financell borcunuz bulunmaktadır' şeklinde, bana ait olmayan borçlarla ilgili bilgilendirme yapılmaktadır. Dün, 4 Mart 2024 tarihinde saat 16:13'te müşteri hizmetlerini arayarak numaramın sistemden çıkarılmasın...

Turkcell Başkasının Borcunu Üzerime Yıkmaya Çalışıyor
Turkcell Başkasının Borcunu Üzerime Yıkmaya Çalışıyor
Turkcell Başkasının Borcunu Üzerime Yıkmaya Çalışıyor
+2
1

Turkcell Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözümsüzlük

profile
Özlem
1 hafta önce
166

Merhaba, Turkcell abonesiyim. Telefonuma sürekli mesajlar geliyor. Müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum. İddiaya göre iki cihaz almışım fakat ödeme yapmamışım. Turkcell, abone olduğumdan beri başıma gelmeyen kalmadı. Numaramı başkasına vermişsiniz, kurumsal kayıt sorunları, üzerime hatalı cihaz alı...

Turkcell Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözümsüzlük
Turkcell Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözümsüzlük
Turkcell Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözümsüzlük
2

Turkcell Pasaj Turkcell Ve Financell Sınıfta Kaldı. Kendime Kızıyorum

profile
Murat
2 hafta önce
275

532 *******47 numaralı hattı uzun yıllardır kullanıyorum. Ayrıca kendi adıma kayıtlı, aile bireylerimin kullandığı üç faturalı hattım, 10 yaşındaki oğlumun kullandığı data hattı ve 250 GB kotalı Superbox internet abonesiyim. Tek bir gün bile fatura ödemelerimde gecikme olmamıştır. Her ay düzenli ola...

1

Financell (Turkcell Finansman) İade Ücretimi Kafalarına Göre El Koyma

profile
Ceyhun
2 hafta önce
70

Trendyol firması üzerinden financell kredisi ile aldığım cep telefonunun kredi ödemesi bittikten sonra telefonda meydana gelen arızadan ötürü iadesini gerçekleştirdim. Trendyol, ücret iadesini kredi sağlayıcı olan financell'e aktardığı için, financell ile iletişime geçerek iade edilen tutarın banka ...

Financell (Turkcell Finansman) İade Ücretimi Kafalarına Göre El Koyma
Financell (Turkcell Finansman) İade Ücretimi Kafalarına Göre El Koyma

Turkcell Kredi Sorunu Ve Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
İbrahim
2 hafta önce
80

Turkcell Finansman Paycell alışveriş kredisi olarak Trendyol ile ilgili bir sorun yaşandı. 4 Ocak 2024 tarihinde gerçekleşen bu durum halen çözülmedi. O gün içerisinde kredinin iptali için itiraz etmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor. Bu durumdan kaynaklanan kredi notumun düşmesi ve ödeme gününün ...

1

Financell (Turkcell Finansman) Kredi Ödeyememem İçin Sistemi Yavaşlatıyorlar

profile
Selçuk
3 hafta önce
382

Kredi hizmetlerindeki altyapı sorunları nedeniyle müşteri memnuniyeti olumsuz etkilenmektedir. Farklı platformlarda birden fazla hesap açma zorunluluğu ve ödeme işlemleri sırasında alakasız sayfalara yönlendirilme gibi durumlar, gereksiz ve mantıksız bir iş yüküne sebep olmaktadır.

1

Turkcell Kaldırılmayan İcra Dosyası

profile
Tugay
3 hafta önce
227

Turkcell Finansal Anonim Şirketi'nin koymuş olduğu haczi ödememize rağmen halen İcra Dairesinden icra şerhi kaldırılmamıştır. Verdikleri hukuk bürosunun numaraları açmıyor, saatlerce aramama rağmen şu an hiçbir varlığımın satışını gerçekleştiremiyorum. Mağduriyetim giderilmedi.

Turkcell Kaldırılmayan İcra Dosyası

Recom Alacak Dan Turkcell Borç Mesajı

profile
Emir
3 hafta önce
157

Reklam amaçlı saçmalıktan sürekli mesaj almaya başladım. Turkcell çağrı merkezini aradığımda güncel faturalarımda Superbox hattıma dair ödenmemiş bir fatura bulunmadığını söylüyor, Turkcell mobil uygulamasından da teyit ediyorum ve bir sonraki faturama daha bir ay var. Ancak bu reklam amaçlı firma b...

Recom Alacak Dan Turkcell Borç Mesajı
Recom Alacak Dan Turkcell Borç Mesajı

Turkcell Bayi Ödeme Karmaşası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Emre
3 hafta önce
131

Ankara Ziyabey Caddesi Balgat'taki Turkcell bayisinden 4 ay önce hattımın üzerine bir telefon alma talebinde bulundum. Sayın bayi, almış olduğum telefonun ödemesini hattıma değil, Financell üzerinden kredi kullanarak T.C. kimlik numarama tanımlamış. Ödeme yapmaya çalıştığım her seferinde bana güçlük...

1

Financell (Turkcell Finansman) Limit Çıkmaması Güncellemesi

profile
Yalçın
3 hafta önce
72

5 yıldır Turkcell müşterisiyim ve ödemelerimi hep düzenli olarak yapıyorum. Sadece faturalarım değil, banka işlemlerim de aynı şekilde düzenli ancak Finansman limitim neden güncellenmiyor merak ediyorum. Cihaz almak için sorgulama yaptığımda limitim yetersiz çıkıyor. Daha önce cihaz aldım ve herhang...

Financell (Turkcell Finansman) Financell Paramı Ödemiyor.

profile
Fırat
3 hafta önce
83

03.01.2024 tarihinde Financell isimli kurumdan 6 ay taksitli alışveriş kredisi kullanarak alışveriş yaptım. Ürün mobilya olduğu için teslimatı uzun sürdü. Bu esnada 03.02.2024 tarihinde kredimin ilk taksiti geldi. Ben ilk taksiti ödedim. ( dekont sunuyorum). Almış olduğum ürün hasarlı çıkınca iade e...

Financell (Turkcell Finansman) Financell Paramı Ödemiyor.
financell-turkcell-finansman-financell-parami-odemiyor-1.pdf
1

Turkcell' İn İlgisizliği

profile
Suzan
3 hafta önce
82

Ben cihazımın son taksitini ödemeye çalışıyorum Turkcell hattımı daha önce iptal ettim ve yurt dışındayım. Yazdığım tüm e-mailler ya cevaplandırılmadı veya Paycell' den ödeyin gibi bir cevap geldi. Hat iptal Paycell'e telefon numarası olmadan nasıl girip te ödeyeceğim acaba?. Ben bu işin peşinde ko...

profile
Enes
3 hafta önce
16
Enes Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 513 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Financell (Turkcell Finansman) 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell Financell nedir?
Financell, Turkcell grup şirketlerinden olup BDDK'dan aldığı yetki ile ürün ve hizmet finansmanı sağlamak amacı ile faaliyete geçen finansman şirketidir.
Turkcell Financell iletişim kanalları nelerdir?
Turkcell Financell iletişim kanalları arasında; 0850 200 0532 no’lu müşteri hizmetlerini arama ya da [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Diğer Financell iletişim kanalları, yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Financell ile kaç taksite kadar kredi kullanabilirim?
Turkcell.com.tr üzerinden cep telefonu, tablet ve bilgisayar ürünlerinde 6 taksit, aksesuar ürünlerinde 12, 24, 36 ay taksit imkanları bulunmaktadır.
Financell kredisine nasıl başvuru yapabilirim?
Turkcell mağazaları, turkcell.com.tr ve Financell müşteri hizmetlerinden başvuru talebinizi ileterek, çok kısa sürede başvuru yapabilir ve anında Financell kredi tutarınızı öğrenebilirsiniz.
Financell kredimin ödemesini ne şekilde yapacağım?
Financell kredili cihaz taksit ödemeleriniz, Turkcell faturalarınıza yansıtılmaktadır. Mevcutta Turkcell faturanızı nasıl ödemeyi tercih ediyorsanız aynı şekilde ödemeye devam edebilirsiniz.

Turkcell Financell Hakkında

Turkcell Financell; teknolojinin kredi ile buluştuğu bir platformdur. Turkcell tarafından, güçlü Turkcell teknolojisi kullanılarak hayata geçirilen Turkcell Finansman 2016 yılından beri faaliyet göstermektedir. Yalnızca iletişiminizin değil, tüm finansal ihtiyaçlarınızın da merkezi olmayı hedefleyen Turkcell bu amaç doğrultusunda Financell’i sizlerle buluşturmuştur. Turkcell Financell markasıyla sizlere, Turkcell satış kanallarında satılan teknolojik ürünlerin satın alımında finansal destek hizmeti sunulmaktadır. Bir “fintech” kuruluşu olarak müşterilerine basit ve hızlı bir hizmet sunan Turkcell Financell, sizlerin hayatını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Günümüzde olduğu gibi gelecekte de sizleri daha fazla teknoloji ile buluşturup, hayatınızı kolaylaştırmaya ve Türkiye’nin dijital yolculuğuna katkıda bulunmaya devam edecek olan Financell ile siz de hemen tanışabilirsiniz.

Turkcell Financell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell Financell, ”Herkesin erişebildiği eşsiz tech-fin deneyimi sunmak, nakitsiz topluma geçişte öncü ve lider olmak” vizyonuyla yola çıkmıştır. Bu vizyonuyla müşterilerinin dijital yolculuğunda finansal hizmetlere erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan Financell, aynı zamanda BDDK’dan aldığı yetki ile ürün ve hizmet finansmanı sağlamak amacı gütmektedir. Türkiye’nin en güvenilir finansman şirketlerinden biri olan Financell, Turkcell’den kontratlı cihaz almak isteyen müşterilere ödeme kolaylıkları sağlamaktadır. Yani Financell’in sunduğu hizmetlerden biri kredi hizmetidir. Turkcell Financell kredi imkanı ile cihazlı kampanyalardan faydalanabilirsiniz. Bunun için; Turkcell mağazaları, turkcell.com.tr veya Turkcell müşteri hizmetlerinden başvuru talebinizi oluşturarak, çok kısa sürede başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Başvurunuzun ardından anında Financell kredi tutarınızı öğrenebilirsiniz. Financell tekliflerinden faydalanabilmeniz için Financell kredi tutarınızın, kampanya kapsamında sunulan cihaz için yeterli olması gerekmektedir. Bunun yanı sıra ayrıca son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş faturanızın bulunmaması, TCKN ile adınıza kayıtlı hatlardan hiçbirinin abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapalı olmaması ve yine adınıza kayıtlı hatlardan herhangi biri için önceden katılıp taahhüt süresinden önce iptal gerçekleştiği için hesaplanıp fatura edilmiş ancak ödenmemiş erken iptal bedeli bulunmaması gerekmektedir. Bu koşulların tümü sağlanıyorsa siz de Financell tekliflerinden faydalanabilirsiniz.

Turkcell Financell İletişim Kanalları Nelerdir?

Turkcell satış kanallarında sunulan teknolojik ürün ve cihazlara Financell sayesinde ödeme kolaylıklarıyla sahip olabilirsiniz. Hayatınızı kolaylaştıran Financell, kredi taleplerinizi özenle değerlendirerek, ihtiyacınıza ve bütçenize en uygun kredi planını sizler için oluşturur. Financell kredisinden faydalanma talebiniz olumlu olarak onaylandığında; Turkcell’den bir cihaz satın alabilmek için kimlik aslının gösterilmesi kaydıyla ve kimliğin bir kopyasının teminiyle satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Turkcell Financell kredileri ve diğer hizmetleriyle ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Turkcell Financell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Financell iletişim kanalları arasında; Turkcell Financell müşteri hizmetleri numarasını arama ya da [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Financell yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz.