to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden aldığım Tecno Spark Slim marka telefonun taksit ödemesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 30.12.2025 tarihinde Turkcell mağazasına giderek kredi kartı ile taksit ödememi yaptım. Buna rağmen sistemde ilgili taksit halen ödenmemiş olarak görünüyor. Ödeme yaptığım güne ait kred...
Turkcell Finansman üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden cihaz alımı yapılmış ve bu işleme bağlı olarak adıma borç çıkarıldığını aldığım SMS’lerle öğrendim. 0531*** numaralı hattım üzerinden yapılan bu işlemden, sonradan öğrendiğim kadarıyla bir arkadaşım sorumlu; ancak kendisi ...
Babam Ocak ayında Turkcell Finansman üzerinden faturasına ek olarak iPhone 15 marka bir cihaz aldı. Kısa süre sonra babama son evre siroz teşhisi kondu ve evin geçimini sağlayan kişi o olduğu için ödemeleri yapması gereken kişi de kendisi. Ancak sağlık durumu çok ciddi ve bunu Turkcell Finansman’a d...
Yaklaşık 4–5 yıldır Turkcell Financell hukuk birimi tarafından, tanımadığım A******** isimli bir kişinin borcu nedeniyle sürekli aranıyorum. Defalarca kez, hatta yüzlerce kez arandığımda bu kişi olmadığımı, numaranın bana ait olduğunu ve adı geçen kişiyle hiçbir alakamın bulunmadığını açıkça belirtt...
Financell firmasına olan borcum nedeniyle, adıma kayıtlı tüm hatlara aynı borç bilgisiyle SMS gönderilerek rahatsız ediliyorum. Borçlu kişinin hangi hattı aktif olarak kullandığı tespit edilmeden, Recom alacak firması tarafından bütün hatlara otomatik olarak mesaj gönderiliyor ve bu durum beni gerek...
Turkcell Finansman üzerinden kullandığım 35.000 TL tutarındaki telefon kredimle ilgili yaklaşık 2 aydır, 3. Aya doğru giden bir süreçte borcumun yapılandırılması için uğraşıyorum. Borcumu ödemek istiyorum ancak mevcut şartlarda zorlandığım için makul bir ödeme planına ihtiyaç duyuyorum. Bu nedenle ...
Turkcell’e bağlı finansman şirketi üzerinden taksitli cihaz alımı yaptım. Ödemelerimi 2024 ortasından 2026 Şubat ayına kadar yaptım ve borcumu tamamen kapattım. Ancak bu süreç boyunca her küçük gecikmede sabah 9’dan akşam 6–7’ye kadar defalarca kez arandım. Bazı günler bir günde 4 kez arandığım old...
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hat kullanıyorum ve her zaman yüksek paketli tarifeler tercih ettim. Buna rağmen Paycell uygulamasına baktığımda sadece çok düşük bir karta aktarım limiti tanımlandığını görüyorum. Eskiden hattımda düzenli olarak cihaz limiti olurdu ve bu sayede telefon alabiliyordum. Şu...
Turkcell financell üzerinden telefon aldım maddi sıkıntılarımdan dolayı ödemelerim gecikti ancak financell ve Turkcell 1 aylık gecikme için hafta sonu dahil her gün 35 farklı numaradan en az 60 kere arıyor. Tabii ki de arayıp ödeme isteyecekler ancak haftanın her gün 3500 TL taksit için bir insan ta...
İki gündür Turkcell Finansman tarafından, bana ait olmayan bir borçla ilgili olarak sürekli aranıyorum. Toplamda yaklaşık 20 kez arandım ve bu aramalarda H****** Ş**** adına bir borçtan bahsediliyor, ancak bu kişiyle hiçbir bağım ve bu borçla hiçbir alakam yok. Arayan görevlilere numaranın bana ait...
Turkcell Finansman aracılığıyla aldığım telefona ilişkin borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Ancak bu dosyada borcuma uygulanan faiz oranının hukuka aykırı derecede fahiş olduğunu düşünüyorum. Asıl borç tutarım yaklaşık 69.000 TL iken, icra takibiyle birlikte talep edilen toplam t...
Bana ait olan Turkcell faturalı hattı uzun süredir kardeşim kullanıyordu. Bu hat üzerinden, benim açık bilgim ve iznim olmadan telefon kredisi kullanılarak yaklaşık 120.000 TL tutarında bir cihaz satın alınmış. Bu işlem yapılırken bana hiçbir bilgilendirme mesajı, onay isteği ya da arama yapılmadı, ...
Aralık 2025 tarihinde Turkcell Gama Telekom üzerinden Turkcell Finans aracılığıyla biri Samsung S25 FE, diğeri Samsung A17 olmak üzere iki adet cihaz aldım ve bunları 3 taksit şeklinde ödemek üzere işlem yaptım. Şu ana kadar toplam 50.955 TL ödeme yaptım, tüm dekontlarım eliminde mevcut olmasına rağ...
Turkcell Paycell üzerinden kullandığım Financell kredimle ilgili olarak, sistemlerinde herhangi bir gecikme görünmemesine rağmen her gün 2–3 kez aranarak “taksidiniz gecikmede, ödeme yapmanız gerekiyor” şeklinde rahatsız ediliyorum. Ne bankalarda ne de Turkcell Paycell/Financell tarafında gecikmiş b...
"Financell müşteri hizmetleri benimle kısa sürede iletişime geçtikleri ve sonrasında gerçekleştirdikleri işlem ile ilgili yeniden bilgilendirdikleri için teşekkürler."
Turkcell Finansman’a ait kredi borcum nedeniyle bugün, Turkcell *** Hukuk Bürosu tarafından KVKK’ya açıkça aykırı bir şekilde kişisel borç bilgilerim ...
Yaklaşık 6 ay boyunca Turkcell Finansman üzerinden kullandığım kredilerimin taksit ödemelerini düzenli olarak yaptım. Buna rağmen KKB/Findeks kredi notuma ödemelerimin doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılmadığını fark ettim. İki adet kredimin yalnızca 3 aylık taksitinin yansıtıldığı, diğer kredimin is...
06.04.2026 tarihinde, adıma Turkcell Finansman üzerinden, bilgim ve onayım olmadan fatura üzerine telefon alındığını, bana gelen borç kağıdıyla öğrendim. Evraktaki bilgilere göre bu işlem 12.06.2025 tarihinde yapılmış ve taksitleri hiç ödenmediği için borç tarafıma yansıtılmıştır. Evrakta 103145775/...
"İşi hızlı çözdüler sağ olsun"
04.04.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Financell üzerinden yaptığım limit sorgulamasında tarafıma 30.000 TL limit tanımlandı. Ancak bu tanımlamanın...
Turkcell Finansman bünyesinde geçmişte bulunan gecikmiş borcum nedeniyle kara listeye alınmıştım. Bu borcumu 2018 yılında tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 2015–2017 yıllarından kalan bu kara liste kaydımın hâlâ devam ettiğini anlıyorum. Şu anda Paycell limit artışı taleplerim reddediliyor ve tele...
Financell şifremi bir türlü oluşturamıyorum. Turkcell üzerinden Financell’e girmeye çalıştığımda yeni şifre belirleme ekranına yönlendiriliyorum, ancak hangi şifreyi yazarsam yazayım “şifre istenilen şekilde uyumlu değil” uyarısı alıyorum ve sistem hiçbir şifreyi kabul etmiyor. Bu sorunu bugün, yak...
Yaklaşık 3 senedir Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum, ayrıca ailedeki diğer hatlar da Turkcell ve resmi hat sahibi benim. Evimde de Superonline internet hattı yine benim üzerime kayıtlı, toplamda 4 hat aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen Turkcell tarafından bana herhangi bir finansman limiti tanım...
Turkcell Finansman a. Ş. Üzerinden geçen sene yaklaşık 30 bin tl bedelle iki telefon ve bir şarj aleti aldım. Bu borcun bir kısmını ödememe rağmen, kalan yaklaşık 18 bin tl borcum yapılandırma sonrasında hiçbir gerekçe ve detaylı açıklama yapılmadan 67 bin tl’ye çıkarıldı ve çok kısa bir süre içinde...
Turkcell Finansman üzerinden kullandığım kredi için, taksit günüm gelmeden gün içinde defalarca otomatik arama ile “kredi gününüz yaklaşmıştır, ödemenizi yapmanızı rica ederiz” şeklinde sesli bot aramaları alıyorum. Kredi taksitlerimin son ödeme tarihi her ayın 1’i olmasına rağmen, son ödeme günü ya...
Financell | Turkcell Finansman 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Turkcell Financell; teknolojinin kredi ile buluştuğu bir platformdur. Turkcell tarafından, güçlü Turkcell teknolojisi kullanılarak hayata geçirilen Turkcell Finansman 2016 yılından beri faaliyet göstermektedir. Yalnızca iletişiminizin değil, tüm finansal ihtiyaçlarınızın da merkezi olmayı hedefleyen Turkcell bu amaç doğrultusunda Financell’i sizlerle buluşturmuştur. Turkcell Financell markasıyla sizlere, Turkcell satış kanallarında satılan teknolojik ürünlerin satın alımında finansal destek hizmeti sunulmaktadır. Bir “fintech” kuruluşu olarak müşterilerine basit ve hızlı bir hizmet sunan Turkcell Financell, sizlerin hayatını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Günümüzde olduğu gibi gelecekte de sizleri daha fazla teknoloji ile buluşturup, hayatınızı kolaylaştırmaya ve Türkiye’nin dijital yolculuğuna katkıda bulunmaya devam edecek olan Financell ile siz de hemen tanışabilirsiniz.
Turkcell Financell, ”Herkesin erişebildiği eşsiz tech-fin deneyimi sunmak, nakitsiz topluma geçişte öncü ve lider olmak” vizyonuyla yola çıkmıştır. Bu vizyonuyla müşterilerinin dijital yolculuğunda finansal hizmetlere erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan Financell, aynı zamanda BDDK’dan aldığı yetki ile ürün ve hizmet finansmanı sağlamak amacı gütmektedir. Türkiye’nin en güvenilir finansman şirketlerinden biri olan Financell, Turkcell’den kontratlı cihaz almak isteyen müşterilere ödeme kolaylıkları sağlamaktadır. Yani Financell’in sunduğu hizmetlerden biri kredi hizmetidir. Turkcell Financell kredi imkanı ile cihazlı kampanyalardan faydalanabilirsiniz. Bunun için; Turkcell mağazaları, turkcell.com.tr veya Turkcell müşteri hizmetlerinden başvuru talebinizi oluşturarak, çok kısa sürede başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Başvurunuzun ardından anında Financell kredi tutarınızı öğrenebilirsiniz. Financell tekliflerinden faydalanabilmeniz için Financell kredi tutarınızın, kampanya kapsamında sunulan cihaz için yeterli olması gerekmektedir. Bunun yanı sıra ayrıca son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş faturanızın bulunmaması, TCKN ile adınıza kayıtlı hatlardan hiçbirinin abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapalı olmaması ve yine adınıza kayıtlı hatlardan herhangi biri için önceden katılıp taahhüt süresinden önce iptal gerçekleştiği için hesaplanıp fatura edilmiş ancak ödenmemiş erken iptal bedeli bulunmaması gerekmektedir. Bu koşulların tümü sağlanıyorsa siz de Financell tekliflerinden faydalanabilirsiniz.
Turkcell satış kanallarında sunulan teknolojik ürün ve cihazlara Financell sayesinde ödeme kolaylıklarıyla sahip olabilirsiniz. Hayatınızı kolaylaştıran Financell, kredi taleplerinizi özenle değerlendirerek, ihtiyacınıza ve bütçenize en uygun kredi planını sizler için oluşturur. Financell kredisinden faydalanma talebiniz olumlu olarak onaylandığında; Turkcell’den bir cihaz satın alabilmek için kimlik aslının gösterilmesi kaydıyla ve kimliğin bir kopyasının teminiyle satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Turkcell Financell kredileri ve diğer hizmetleriyle ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Turkcell Financell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Financell iletişim kanalları arasında; Turkcell Financell müşteri hizmetleri numarasını arama ya da [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Financell yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz.
