to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell üzerinden Turkcell Financell aracılığı ile Galaxy a36 5g 8GB 128GB marka/model bir telefonu kredili olarak satı...n aldım. Bu kredi kapsamında 6 ay taksit ödemesi yaptım ve tüm taksitlerimi zamanında ve eksiksiz olarak yatırdım. Elimde ödeme yaptığımı gösteren banka dekontlarım da bulunmaktadı
Turkcell’e ait 5316****68 numaralı faturalı hattımı, ilk açıldığı tarihten bu yana hiç kullanmadım. Hattın kullanım kayı...tlarında da herhangi bir görüşme veya kullanım görünmemesi gerekir. Buna rağmen, hattın iptal süreci 18.07.2026 tarihi itibarıyla başlatılmış olmasına karşın, hatta 1.799,54 TL tut
Turkcell Finansman kapsamında satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımın ilk taksit ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaş...ıyorum. 08 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma SMS ile iletilen resmi Paycell ödeme bağlantısı üzerinden kredi kartımla ilk taksit ödememi yaptım. Ödeme tutarı kredi kartımdan başarıyla
Turkcell Financell aracılığıyla Ocak ayında 6 ay taksit seçeneği ile bir laptop satın aldım. İlk 3 aylık taksit ödemeler...imi zamanında ve eksiksiz olarak yaptım. Ancak son 2 aydır yaşadığım beklenmedik mali sıkıntılar nedeniyle taksitlerimi ödeyemedim ve bu durum beni zor durumda bıraktı. İyi niyetl
Turkcell Finansman ve Turkcell ile yaşadığım bir borç sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. Tüm borçlarımı kapatmama, ...üzerime kayıtlı aktif bir abonelik ya da hat bulunmamasına rağmen, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporumda 2026 tarihli, 167 TL tutarında yasal takibe düşmüş bir borç görün
Tanımadığım benimle alakası olmayan bir numara üzerine kredi çekilmiş ve benim hesabımda görünüyor ödeme kısmında. Bunu ...bugün fark ettim. 4 Nisan 2026 tarihinde çekilmiş. Bugün tesadüfen uygulamada bir şeylere bakarken fark ettim. Kredi ödemesi görünüyor bana bu tarihi kadar hiçbir mesaj gelmedi bun
Turkcell Finansal üzerinden kullandığım krediyi 23.06.2026 tarihinde erken kapama yaparak tamamen ödedim. Ödemeyi yaptık...tan sonra müşteri hizmetlerini aradım, tutar faturama yansıtıldı ve o faturayı da ödedim. Buna rağmen Temmuz ayı faturama tekrar yansıtma yapılmış ve sistemde gelecek ayın güncel f
Turkcell Financell üzerinden kullandığım cihaz kredimin tüm ödemelerini düzenli olarak yapmama rağmen, son taksiti ödeme...k için Paysell uygulamasına giremiyorum. Uygulamaya erişemediğim için ödeme yapamadığım halde, 9 Temmuz tarihinde tarafıma gecikmeli kredi ödemesiyle ilgili bir SMS gönderildi. Me
"İlgi alaka için çok teşekkür ederim"
Turkcell Financell’deki taksit ödememle ilgili olarak henüz ödeme günüm gel...memiş olmasına rağmen hesabıma günlük faiz işletildiğini internet bankacılı
Ağustos 2025 tarihinde Antalya Konyaaltı 5 m Migros AVM Turkcell bayisinden fatura üzerine Tecno Mobile Camon 40 marka b...ir cihaz aldım. Cihaz arızalı çıktığı için önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ardından KVK yetkili servise gittim. Yetkili servis, cihazın arızalı olduğunu onayladı ve tarafı
Financell üzerinden Mayıs ayında internet sitesi aracılığıyla 3 ay taksitle bir telefon satın aldım. Taksit tutarı 20.99...6 TL olarak görünmesine rağmen, “işlem ücreti” adı altında ek bir bedel yansıtılarak toplam tutar 21.734 TL’ye çıktı ve bu işlem için 737 TL gibi yüksek bir ücret kesildi. Satın a
3 Temmuz 2026 tarihinde adıma hiçbir şekilde satın almadığım bir ürün için Turkcell Finansman A.Ş. üzerinden borç çıkarı...ldığını ve Bakırköy 6. İcra Müdürlüğü aracılığıyla icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu borçla ilgili hiçbir sözleşme, onay veya alışveriş yapmadım; tarafıma ait olmayan bir bor
Financell ve Pasaj üzerinden alışveriş kredisiyle Braun marka lazer epilasyon aleti ve Trendyol’dan toplu alışveriş yapt...ım. Trendyol’dan çektiğim 6 aylık krediler ocak ayında başladı, Braun lazer aletini ise mayısta aldım. O günden beri her ay, sadece borcumu ödeyebilmek için resmen eziyet çekiyorum
Financell üzerinden Turkcell faturama yansıtılacak şekilde bir PlayStation 5 aldım. Hattımın kontratı biteceği için ciha...z taksitlerimin hattımdan ayrıştırılmasını ve artık T. C. Kimlik numaram üzerinden ödemek istediğimi belirttim, talebimi aldıklarını ve işlem yapılacağını söylediler. Ancak üzerind
Turkcell Superbox hizmetiyle birlikte verilen modemi kullanıyordum. Faturam borçtan dolayı kapandıktan sonra Nisan 2026’...da Turkcell Finansman adı altında arandım ve fatura borcum olduğu, şu kadar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Telefonda açıkça “Bu ödemeyi yaptıktan sonra başka bir borç çıkacak mı?
"Financell ekibi, arama yoğunluğunu durdurduğunuz ve sorunumun çözülmesi için gösterdiğiniz hızlı destek için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyimimi paylaşmak isterim."
Turkcell Financell’e ait ihtiyaç kredimle ilgili olarak alacak yönetimi yap...an Collecturk firması tarafından iki gündür sürekli olarak telefonla rahats
18.11.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Turkcell bayisinden Tekno Spark Slim 5G marka/model telefonu fatura üzerin...e satın aldım. Satış aşamasında yeni kanuna göre cihazın aylık taksit tutarının yaklaşık %15’lik kısmının faturaya yansıyacağı, kalan kısmının ise yalnızca T. C. Kimlik numaram üze
"Teşekkürler"
Turkcell üzerinden Financell kredisi ile cihaz aldım. Ödemelerimde bir süre aksama yaşandıktan sonra borcumun takibe düş...tüğünü ve dosyanın Merkez Avukatlık Bürosu’na devredildiğini öğrendim. Bu büroya ulaştım ve bir miktar ödeme yaptım, ancak yaklaşık 3 aydır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde
23 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi’ndeki Turkcell şubesinden Redmi Note 15 Pro marka telefon s...atın aldım. Daha önce bu telefonu kullanmadığımı, iyi olup olmadığını sorduğumda çalışan kişi sadece “Abla iyidir, çok satılıyor” diyerek üstünkörü bilgi verdi. Hat üzerinden, pasa
Turkcell hattım üzerinden bir telefon aldım ve yaklaşık 2 aydır ödemelerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde ödemeler...imi sürekli Financell işlemleri üzerinden yaparken, 4.000 TL üzeri ödemeleri sistem saçma bir şekilde kabul etmiyor ve beni Paycell üzerinden ödemeye zorluyor. Paycell üzerinden ya
Financell’den 2024 yılında yaklaşık 30 bin tl tutarında kredi çektim ve o günden bu yana taksitlerimi her ay düzenli ola...rak banka hesabımdan ödüyorum. Buna rağmen bir yıldır sürekli telefonla aranıyor ve “ödeme yapılmamıştır” denilerek rahatsız ediliyorum. Aramalara cevap verdiğimde karşımdaki kişi
Yaklaşık 7–8 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve kamu personeliyim. Buna rağmen uzun süredir hattım üzerinden c...ihaz almak istediğimde limitim sürekli sıfır olarak görünüyor ve hiçbir şekilde cihaz kampanyalarından yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya bayiye gittiğimde bun
Bursa ili Gürsu ilçesi Zafer Mahallesi Zafer Caddesi No:78 D:80A, 16350 adresinde bulunan esr Turkcell İletişim Merkezin...de, 14 Nisan 2026 tarihinde faturamı kontratlı olarak yenilerken hattım 539 *******11 üzerinden işlem yapıldı. İşlem sırasında 143,5 TL tutarında t. finansman aksesuar bedeli fatur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Turkcell Financell; teknolojinin kredi ile buluştuğu bir platformdur. Turkcell tarafından, güçlü Turkcell teknolojisi kullanılarak hayata geçirilen Turkcell Finansman 2016 yılından beri faaliyet göstermektedir. Yalnızca iletişiminizin değil, tüm finansal ihtiyaçlarınızın da merkezi olmayı hedefleyen Turkcell bu amaç doğrultusunda Financell’i sizlerle buluşturmuştur. Turkcell Financell markasıyla sizlere, Turkcell satış kanallarında satılan teknolojik ürünlerin satın alımında finansal destek hizmeti sunulmaktadır. Bir “fintech” kuruluşu olarak müşterilerine basit ve hızlı bir hizmet sunan Turkcell Financell, sizlerin hayatını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Günümüzde olduğu gibi gelecekte de sizleri daha fazla teknoloji ile buluşturup, hayatınızı kolaylaştırmaya ve Türkiye’nin dijital yolculuğuna katkıda bulunmaya devam edecek olan Financell ile siz de hemen tanışabilirsiniz.
Turkcell Financell, ”Herkesin erişebildiği eşsiz tech-fin deneyimi sunmak, nakitsiz topluma geçişte öncü ve lider olmak” vizyonuyla yola çıkmıştır. Bu vizyonuyla müşterilerinin dijital yolculuğunda finansal hizmetlere erişimini kolaylaştırmayı amaçlayan Financell, aynı zamanda BDDK’dan aldığı yetki ile ürün ve hizmet finansmanı sağlamak amacı gütmektedir. Türkiye’nin en güvenilir finansman şirketlerinden biri olan Financell, Turkcell’den kontratlı cihaz almak isteyen müşterilere ödeme kolaylıkları sağlamaktadır. Yani Financell’in sunduğu hizmetlerden biri kredi hizmetidir. Turkcell Financell kredi imkanı ile cihazlı kampanyalardan faydalanabilirsiniz. Bunun için; Turkcell mağazaları, turkcell.com.tr veya Turkcell müşteri hizmetlerinden başvuru talebinizi oluşturarak, çok kısa sürede başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Başvurunuzun ardından anında Financell kredi tutarınızı öğrenebilirsiniz. Financell tekliflerinden faydalanabilmeniz için Financell kredi tutarınızın, kampanya kapsamında sunulan cihaz için yeterli olması gerekmektedir. Bunun yanı sıra ayrıca son ödeme tarihi geçmiş ama ödenmemiş faturanızın bulunmaması, TCKN ile adınıza kayıtlı hatlardan hiçbirinin abonelik sözleşmesine aykırı durumlar sebebi ile kapalı olmaması ve yine adınıza kayıtlı hatlardan herhangi biri için önceden katılıp taahhüt süresinden önce iptal gerçekleştiği için hesaplanıp fatura edilmiş ancak ödenmemiş erken iptal bedeli bulunmaması gerekmektedir. Bu koşulların tümü sağlanıyorsa siz de Financell tekliflerinden faydalanabilirsiniz.
Turkcell satış kanallarında sunulan teknolojik ürün ve cihazlara Financell sayesinde ödeme kolaylıklarıyla sahip olabilirsiniz. Hayatınızı kolaylaştıran Financell, kredi taleplerinizi özenle değerlendirerek, ihtiyacınıza ve bütçenize en uygun kredi planını sizler için oluşturur. Financell kredisinden faydalanma talebiniz olumlu olarak onaylandığında; Turkcell’den bir cihaz satın alabilmek için kimlik aslının gösterilmesi kaydıyla ve kimliğin bir kopyasının teminiyle satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz. Turkcell Financell kredileri ve diğer hizmetleriyle ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Turkcell Financell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Financell iletişim kanalları arasında; Turkcell Financell müşteri hizmetleri numarasını arama ya da [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Financell yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz.
