to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişim Sorunu
Dolap uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişime ait 6059946281396 takip numaralı Aras Kargo gönderim için 11.06.2026 tarihinde dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve teslim adresini Aras Burası noktalarından biri olarak güncelledim. Ancak kargom belirtilen Aras Burası noktasına bırakılmadı ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
11.06.2026 tarihinden bu yana gönderim hâlâ teslim edilmedi, sistemde dağıtımda görünüyor ve Gaziemir şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Aras müşteri hizmetleri ile iletişim kurmama rağmen Gaziemir şubesi ile bağlantı sağlanamadı ve yaşadığım sorun çözülemedi.
Artık kargomun Aras Burası noktasına değil, kargo üzerinde yazılı olan Gaziemir’deki açık adrese bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nurdan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36246047 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
